INFORMATIONS COVID-19

INFORMATION COVID-19 SUR VOS RESERVATIONS GÎTES DE FRANCE EN ANJOU

En raison de l’épidémie de Covid-19 et des mesures de confinement déclarées par le Chef de l’Etat le 16/03/2020, votre séjour en Anjou peut être impacté.

Si vous êtes dans l’impossibilité de séjourner en Anjou, nous vous remercions de contacter le Service Réservation par mail à resa@gites-de-france-anjou.com en nous communiquant :

  • L'objet de votre demande : question, report, annulation
  • Le numéro de votre réservation
  • Votre nom de famille
  • Les dates de votre séjour

En premier lieu, nous vous proposons de reporter votre séjour. En effet, l’hébergement que vous aviez réservé est peut-être disponible sur une autre période de l’année, voire même en 2021. Si vous pouvez reporter votre séjour, nous vous remercions de nous transmettre vos nouvelles dates de séjour pour que nous puissions traiter votre demande au plus vite.

Si vous n’êtes pas en mesure de reporter votre séjour, vous pouvez demander l’annulation de votre contrat. En vertu de l’Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 (publiée au Journal Officiel de la République Française le 26 mars 2020 – N° 0074 – Texte n° 35) relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure prise en application de l’article 11 de la Loi n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de Covid-19, il sera possible d’obtenir un avoir correspondant à l’annulation de votre séjour.Conformément à cette Ordonnance cet avoir tient lieu de remboursement dans les circonstances exceptionnelles que nous traversons actuellement. Il est valable 18 mois à partir de sa date d’émission auprès de notre Service de Réservation Gîtes de France Anjou. 

Lien vers le texte de l’Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=805CFEE7044A9EAE98CC9C52C942E917.tplgfr34s_3?cidTexte=JORFTEXT000041755833&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&idJO=JORFCONT000041755510

Soyez assurés que l'équipe des Gîtes de France Anjou est mobilisée afin de répondre aux préoccupations des propriétaires et accompagner ses vacanciers.

Pour de plus amples informations concernant le Covid-19, vous pouvez vous reporter sur le site du gouvernement : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus.

Dans cette période difficile, nous tenons à vous apporter tout notre soutien, et vous rassurer quant à la continuité de nos services et du suivi des dossiers.

Nous vous remercions par ailleurs de votre compréhension quant au délai de traitement des annulations, qui sera nécessairement plus long que d'habitude, du fait du nombre exceptionnel de contrats à gérer d'une part, mais également par l'impact des mesures de confinement sur notre équipe.

Vous pouvez bien sûr continuer à réserver en ligne pour partir en vacances cet été ! Et dès les beaux jours revenus, tous nos propriétaires vous accueilleront avec un immense plaisir pour des moments de partage et de convivialité en Anjou.

Vous remerciant de votre compréhension.

L'équipe Gîtes de France Anjou