Allgemeine Verkaufsbedingungen

1 - Die Vertragsparteien:

Der Kunde bezeichnet jede Person, die eine Unterkunft bucht, die auf der Internetseite des Netzwerks G&eacirc;tes de France® (im Folgenden G&eacirc;tes de France® genannt) angeboten wird;s « die Website ») oder per E-Mail oder Telefon oder in einer der Agenturen des Netzwerks Gîtes de France®, die auf der Website https://www.gites-de-france.com/de/le-reseau-gites-de-france. Der Kunde kann nur dann eine Reservierung vornehmen, wenn er volljährig und berechtigt ist, Verträge zu unterzeichnen, die seine Haftung begründen.

Der Kunde ist für alle seine Handlungen finanziell verantwortlich.

Die auf den Webseiten von Gîtes de France® verkauften Dienstleistungen werden an Privatpersonen erbracht. Gruppierungen und Gewerbetreibende müssen sich direkt mit dem Verkäufer in Verbindung setzen.

Der « Verkäufer » zeichnet die lizenzierte Vermietungsagentur, die Vermietungen und Aufenthalte anbietet;Sie müssen sich verpflichten, die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, einschließlich Artikel 68 des Dekrets von 1972 (n°72-678) in seiner geänderten Fassung.

Der « Propriétaire » zeichnet den Eigentümer der Unterkunft aus, in der der Aufenthalt angeboten wird.

2 - Vertragsgegenstand:

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen den Rahmen für die Buchung eines Tagesaufenthalts in einem Agriturismo bilden;Der Vertrag wird von der territorial zuständigen Vereinigung im Namen der Fédération Nationale Gîtes de France® abgeschlossen. In keinem Fall kann die Fédération Nationale Gîtes de France® für die Verwendung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Dritte oder für andere als touristische Zwecke haftbar gemacht werden.

3 - Die Reservierung:

Réservation mehr als 6 Monate vor dem Beginn des Sétages:

In Anwendung von Artikel 68 des Dekrets 72-678 vom 20. Juli 1972 in seiner geänderten Fassung darf die Reservierung von Saisonvermietungen durch einen Vermittler nicht mehr als 6 Monate vor dem Einzug in die Räumlichkeiten bezahlt werden. Um den Tag zu bestätigen, muss der Vertrag unterschrieben zurückgeschickt werden und die Anzahlung muss 6 Monate vor Beginn des Tages überwiesen werden.

Réservation online à ab 6 Monate vor Beginn des Tages mit Zahlung per Kreditkarte:

Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen und auf die Schaltfläche « buchen » oder « online buchen » geklickt haben, können Sie Ihre Bestellung online buchen » oder « ich bediene jetzt », wird dem Kunden ein Bildschirm angezeigt, auf dem die Einzelheiten der Beantwortung zusammengefasst sind. Der Kunde wird dann aufgefordert, eine Seite mit persönlichen Daten auszufüllen, die er bestätigt.

Ein Bildschirm fasst dann die spezifischen Elemente des Reservierungsvertrags, die Beschreibung der Unterkunft und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen.

Durch Klicken auf die Schaltfläche "Bestätigen" bestätigt der Kunde seine Bestellung und bestätigt, dass er den Reservierungsvertrag, die besonderen Geschäftsbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat;Der Kunde hat die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Beschreibung der Unterkunft gelesen und akzeptiert und ist unwiderruflich an diese gebunden. Seine Annahme kann später nicht mehr in Frage gestellt werden. Die vom Verkäufer eingerichteten automatischen Aufzeichnungssysteme gelten als Beweis für den Abschluss des Kaufvertrags.

Der Kunde erhält eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail. Diese Bestätigung enthält die wesentlichen Merkmale der Bestellung, den Preis und die Zahlungsmodalitäten. Der Inhalt der Bestätigung der Reservierung wird vom Verkäufer archiviert. Sie gilt als datierter Beweis für die Zustimmung des Kunden zur Buchung.

Wenn der Zeitraum zwischen dem Datum der Reservierung und dem Datum des Beginns des Tages weniger als 30 Tage beträgt, wird dem Kunden nur die Zahlung per Kreditkarte angeboten und der gesamte Tag muss nach der Reservierung bezahlt werden.

Service ohne Online-Zahlung oder Service per Telefon oder E-Mail:

Der Kunde kann den Verkäufer entweder über die Website (über ein Formular), per Telefon oder per E-Mail kontaktieren, um den Reservierungsvertrag, die besonderen Verkaufsbedingungen, die Beschreibung der Unterkunft und die allgemeinen Verkaufsbedingungen zu erhalten.

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Die Reservierung wird erst nach Erhalt eines Exemplars des vom Kunden unterzeichneten Reservierungsvertrags, der insbesondere die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beinhaltet, verbindlich;Der Kunde ist verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren und eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Mietpreises für die Unterkunft, die gesamten Reservierungskosten und die Prämie für eine eventuell abgeschlossene Reiserücktrittsversicherung zu leisten. Wenn der Zeitraum zwischen dem Datum der Reservierung und dem Datum, an dem der Urlaub beginnt, weniger als 30 Tage beträgt, wird dem Kunden nur die Zahlung per Kreditkarte angeboten und der gesamte Urlaub muss am Tag der Reservierung bezahlt werden.

Aufgrund der Zahlung (Anzahlung oder Gesamtpreis) geht die Vermittlungsagentur davon aus, dass der Kunde die Bedingungen und den Gesamtpreis seines Urlaubs akzeptiert.

Réservation in der Agentur:

Im Falle einer Reservierung in einer Agentur übergibt der Verkäufer dem Kunden einen Entwurf des Reservierungsvertrags, die besonderen Verkaufsbedingungen, die Beschreibung der Unterkunft sowie die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die Reservierung wird nach Erhalt oder Übergabe an den Verkäufer und vor Ablauf der auf dem Entwurf angegebenen Frist mit einem Exemplar des vom Kunden unterzeichneten Reservierungsvertrags abgeschlossen, der insbesondere die Annahme der vorliegenden Bedingungen beinhaltet;Der Kunde ist verpflichtet, eine Anzahlung in Höhe von 25% des Mietpreises für die Unterkunft, die gesamten Kosten für die Reservierung und die Prämie für eine eventuell abgeschlossene Reiserücktrittsversicherung zu leisten. Wenn der Zeitraum zwischen dem Datum der Reservierung und dem Datum, an dem der Urlaub beginnt, weniger als 30 Tage beträgt, wird dem Kunden nur die Zahlung per Kreditkarte angeboten und der gesamte Urlaub muss am Tag der Reservierung bezahlt werden.

Aufgrund der Zahlung (Anzahlung oder Gesamtpreis) geht die Vermittlungsagentur davon aus, dass der Kunde die Bedingungen und den Gesamtpreis seines Urlaubs akzeptiert.

Rückzahlung des Restbetrags:

Der Kunde hat dem Verkäufer den Restbetrag für die vereinbarte und noch ausstehende Leistung 30 Tage vor Beginn des Tages zu zahlen.

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Der Kunde, der den Restbetrag nicht bis zum vereinbarten Datum bezahlt hat, gilt als Stornierer des Tages. Ab diesem Zeitpunkt wird die Veranstaltung wieder zum Verkauf angeboten und es erfolgt keine Rückerstattung.

Dauer des Aufenthaltes : Der Vertrag wird für eine bestimmte Dauer abgeschlossen. Der Kunde kann unter keinen Umständen ein Recht auf Verbleib in den Räumlichkeiten geltend machen.

4 - Unmöglichkeit des Vertrages:

Der Dienstleistungsvertrag wird intuitu personae geschlossen und kann nicht widerrufen werden.

Der Dienstleistungsvertrag wird intuitu personae geschlossen und kann nicht widerrufen werden.

Der Kunde darf die Unterkunft nicht untervermieten oder Dritten kostenlos zur Verfügung stellen, es sei denn, der Eigentümer hat dem vorher zugestimmt. Die Nichtbeachtung dieses Verbots führt zur sofortigen Kündigung des Vertrages auf Kosten des Kunden.

5 - Beherbergungskapazität:

Der Beherbergungsvertrag wird für eine bestimmte Anzahl von Personen abgeschlossen. Wenn die Anzahl der Gäste die Aufnahmekapazität übersteigt, kann der Eigentümer zusätzliche Gäste ablehnen.

In diesem Fall wird jede Änderung oder Kündigung des Vertrags als vom Kunden veranlasst angesehen.

Das Aufstellen von Zelten oder das Abstellen von Wohnwagen auf dem Grundstück des gemieteten Objekts ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Eigentümers untersagt. Die Nichteinhaltung dieses Verbots führt zur sofortigen Auflösung des Mietvertrags auf Kosten des Kunden und gibt keinen Anlass zu einer Rückerstattung.

6 - Ihre Haustiere:

Im Mietvertrag und in der Beschreibung ist angegeben, ob der Kunde Haustiere mitbringen darf oder nicht.  Bei Nichteinhaltung dieser Klausel durch den Kunden kann der Vermieter den Aufenthalt verweigern. In diesem Fall wird keine Rückerstattung geleistet. Bei Reservierungen in Ferienhäusern ist der Kunde verpflichtet, bei der Reservierung die Anzahl der Haustiere anzugeben, die ihn begleiten werden. In der Beschreibung werden alle eventuellen Preiszuschläge angegeben (Haustierpreis, zusätzliche Garantiegebühr, zusätzliche Kosten für die Reinigungspauschale...). Spezielle Sicherheitsvorkehrungen für Haustiere können vom Eigentümer in einer Hausordnung festgelegt werden, die in der Unterkunft ausgehängt wird:Der Vertrag kann auf Kosten des Kunden gekündigt werden, wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden. Es erfolgt keine Rückerstattung.

7 - Stornierung durch den Kunden:

Jede Stornierung muss dem Verkäufer mitgeteilt werden (per E-Mail, über das Kundenkonto, per Post).

a/  Der Kunde hat eine Stornierungsversicherung : 

Es gelten die im Versicherungsvertrag festgelegten Erstattungsbedingungen.

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b/ Der Kunde verfügt nicht über eine Reiserücktrittsversicherung:

Für jede Stornierung durch den Kunden erfolgt die Rückerstattung durch den Verkäufer, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung, wie folgt:

⮚ Stornierung bis einschließlich 21. Tag vor Beginn des Tages:In diesem Fall wird die Anzahlung in Höhe von 25% des Mietpreises einbehalten, zuzüglich 25% des Preises für alle Leistungen, die in direktem Zusammenhang mit dem Aufenthalt stehen, falls der Kunde sich für den Erhalt des Mietpreises entscheidet;Der Restbetrag wird zurückerstattet, wenn er bereits eingelöst wurde; à am Tag der Stornierung.

⮚ Stornierung zwischen dem 20. und 8. Tag vor Beginn des Urlaubs: 50 % des Mietpreises und des Betrags für die direkt mit dem Urlaub verbundenen Leistungen, wie sie in der Beschreibung aufgeführt sind, werden einbehalten, wenn der Kunde sich dafür entschieden hat, diese zu nutzen.

⮚ Stornierung zwischen dem 7. und dem 2. Tag vor Beginn des Tages, an dem der Urlaub beginnt: 75% des Mietpreises und des Betrags der direkt mit dem Aufenthalt verbundenen Leistungen, die in der Beschreibung aufgeführt sind, werden einbehalten, wenn der Kunde sich dafür entschieden hat, diese in Anspruch zu nehmen.

⮚ Stornierung am Vortag oder am ursprünglich vertraglich vereinbarten Anreisetag oder Nichterscheinen: Es erfolgt keine Rückerstattung.

8 - Unterbrechung des Tagesablaufs durch den Kunden:

Im Falle einer Unterbrechung des Aufenthaltes durch den Kunden erfolgt keine Rückerstattung, es sei denn, der Grund für die Unterbrechung ist durch die Stornierungsversicherung des Kunden abgedeckt.

Der Kunde kann eine solche Versicherung abschließen.

9 - Stornierung durch den Verkäufer:

Wenn der Verkäufer vor dem Beginn des Tages den Tag storniert, muss er den Kunden per Einschreiben mit Rückschein darüber informieren. Tag und dem Tag der Anreise erfolgt die Benachrichtigung per Telefon und per E-Mail.  Der Kunde erhält die gezahlten Beträge unverzüglich und ohne Vertragsstrafe zurückerstattet. Er erhält außerdem eine Entschädigung, die mindestens gleich hoch ist wie die Kosten, die ihm entstanden wären, wenn er die Stornierung zu diesem Zeitpunkt vorgenommen hätte.

Diese Bestimmungen gelten nicht, wenn eine einvernehmliche Vereinbarung getroffen wird, die zum Gegenstand hat, dass der Kunde einen Ersatztag innerhalb des Netzes Gîtes de France® akzeptiert, der vom Verkäufer vorgeschlagen wird.

10 - Änderung eines wesentlichen Bestandteils durch den Verkäufer vor der Bestimmung des Tages:

Wenn der Verkäufer vor dem Tag des Beginns des Tages eine Änderung an einem der wesentlichen Bestandteile des Liefervertrags vornehmen muss, kann der Kunde nach vorheriger Absprache mit dem Verkäufer die Änderung auch nachträglich vornehmen;Der Verkäufer kann den Kunden nach vorheriger Benachrichtigung durch den Verkäufer per Einschreiben mit Rückschein oder per Rückschein zwischen dem 3. Tag und dem Tag der Ankunft per Telefon und per E-Mail über die Änderung informieren:

⮚ oder seinen Dienstleistungsvertrag kündigen und eine sofortige Rückerstattung der gezahlten Beträge erhalten;

⮚ oder die vom Verkäufer vorgeschlagene Änderung oder Ersetzung des Veranstaltungsortes akzeptieren: Die Parteien unterzeichnen dann eine Zusatzvereinbarung zum Dienstleistungsvertrag, in der die vorgenommenen Änderungen aufgeführt sind. Jede Preisminderung verringert die vom Kunden gegebenenfalls noch geschuldeten Beträge, und wenn die vom Kunden geleistete Zahlung den Preis der geänderten Leistung übersteigt, wird der Überschuss dem Kunden vor Ablauf seines Urlaubs zurückerstattet.

11 - Verhinderung des Verkäufers, die im Liefervertrag vorgesehenen Leistungen im Laufe des Tages zu erbringen:

Wenn der Verkäufer im Laufe des Tages nicht in der Lage ist, einen wesentlichen Teil der im Liefervertrag vorgesehenen Leistungen zu erbringen (außer aufgrund von Witterungsbedingungen wie Starkregen, Schnee, Eis, Feuer, etc. oder jedes andere externe Ereignis, wie z.B. Sturm, Unwetter oder eine Unterbrechung der lokalen Energieversorgung) und dies für eine Dauer von mehr als 2 Tagen bei einem Mietzeitraum von mehreren Wochen;Wenn der Verkäufer eine Mietdauer von mehr als einer Woche und 3 Tage für eine Mietdauer von mehr als einer Woche anbietet, wird der Verkäufer einen anderen Tag als Ersatz für den vorherigen Tag vorschlagen und gegebenenfalls die zusätzlichen Kosten tragen.

Wenn der vom Kunden angenommene Tagessatz von geringerer Qualität ist, erstattet der Verkäufer dem Kunden die Preisdifferenz vor Ablauf des Tagessatzes. Wenn der Verkäufer dem Kunden keinen Ersatztag anbieten kann oder dieser vom Kunden abgelehnt wird, erstattet der Verkäufer dem Kunden den anteiligen Betrag für den nicht verbrauchten Tag.

Dennoch muss der Kunde, um in den Genuss des vorgenannten Artikels zu kommen, den Verkäufer unverzüglich (per E-Mail) informieren, was es dem Verkäufer ermöglicht, zu versuchen, die Schwierigkeit zu beheben und die Frist verstreichen zu lassen.

12 - Haftung des Kunden:

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Informationen, die er bei der Registrierung oder zu jedem anderen Zeitpunkt angibt, richtig und vollständig sind. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Kontaktdaten, die er bei der Anmeldung angibt, korrekt sind und dass er eine Bestätigung seiner Anmeldung erhalten kann. Sollte der Kunde diese Bestätigung nicht erhalten, ist er verpflichtet, den Verkäufer zu kontaktieren. Um die Bearbeitung seiner Akte zu gewährleisten, muss der Kunde den Verkäufer unverzüglich über jede Änderung der bei der Anmeldung angegebenen Informationen informieren.

13 - Haftung des Verkäufers:

Der Verkäufer, der einem Kunden Leistungen anbietet, ist der einzige Ansprechpartner des Kunden und haftet ihm gegenüber für die Erfüllung der Verpflichtungen, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben. Der Verkäufer kann nicht für Zufall, höhere Gewalt oder das Handeln einer Person verantwortlich gemacht werden, die die Organisation und den Ablauf des Tages beeinträchtigt hat.

14 - Fehlender Vertrag:

Bei Fernabsatzgeschäften hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Vertragslaufzeit, und zwar gemäß à l’In diesem Fall ist der Vertrag nach Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes, der sich insbesondere auf Beherbergungsdienstleistungen bezieht, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden, zu beenden.

15 - Gebrauch der französischen Sprache und Vorrang des Französischen:

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 94-664 vom 4. August 1994 werden die Angebote auf der Website, die sich an französische Kunden richten, in französischer Sprache verfasst. Kommerzielle Übersetzungen in Fremdsprachen von allen oder einem Teil der Rubriken auf dieser Website können jedoch zugänglich sein. Die Parteien vereinbaren, dass die Version in französischer Sprache Vorrang vor allen kommerziellen Übersetzungen in eine andere Sprache hat.

16 - Nutzung der Website: 

Die Website bietet die Reservierung von Aufenthalten in zertifizierten Unterkünften, die von der territorial zuständigen Vereinigung im Namen der Féde´ration Nationale des Gîtes de France® und des grünen Tourismus klassifiziert wurden, an. Die Funktion der Website besteht darin, den Kunden bei der Suche nach Unterkünften und den damit verbundenen Dienstleistungen zu unterstützen und die entsprechenden Dienstleistungen oder andere Transaktionen durchzuführen. Eine betrügerische Nutzung dieser Website oder eine Nutzung, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, kann dazu führen, dass die zuständige Vereinigung jederzeit den Zugang zu den auf der Website angebotenen Dienstleistungen verweigert.

Die Online-Veröffentlichung von Informationen unterliegt denselben rechtlichen Bestimmungen wie die herkömmliche Veröffentlichung. Der Inhalt der Website unterliegt daher verschiedenen Gesetzen, die dem Internetleser verschiedene Rechte und Pflichten übertragen. Der Verkäufer und Herausgeber der vorliegenden Website verpflichtet sich, die geltenden redaktionellen Regeln einzuhalten und alles zu tun, um die Gültigkeit der Informationen zu gewährleisten, die der Öffentlichkeit zur Kenntnis gebracht werden. Er erlaubt dem Leser, den gesamten oder einen Teil des auf der Website angebotenen Inhalts für seinen persönlichen Gebrauch auszudrucken.

17 - Geistiges Eigentum:

Die Website ist ein geistiges Werk, das durch Rechte an geistigem Eigentum geschützt ist.Die Website als Ganzes sowie jedes einzelne Element des geistigen Eigentums, aus dem sie besteht (wie insbesondere Texte, Baumstrukturen, Software, Datenbanken, Fotografien, Illustrationen, Töne, Charts, Schemata, Logos, Marken, Designs und Modelle), sind das ausschließliche Eigentum des Verkäufers.

Der Kunde verpflichtet sich, die geistigen Eigentumsrechte des Verkäufers an der Website und ihren Bestandteilen sowie an den verschiedenen Inhalten, die auf der Website angeboten werden, zu respektieren. In diesem Zusammenhang verpflichtet er sich, ohne die vorherige ausdrückliche Genehmigung des Verkäufers die gesamte Website oder Teile davon, wie insbesondere Artikel, Titel, Anwendungen, Bäume, Software, Datenbanken und andere Informationen, nicht zu vervielfältigen, wiederzugeben, zusammenzufassen, zu ändern, zu extrahieren, zu verändern oder weiterzuverbreiten, sondern nur die ausdrückliche Genehmigung des Verkäufers einzuholen;Dies schließt jegliche Vervielfältigung oder Nutzung zu professionellen, gewinnorientierten oder Massenverbreitungszwecken aus. Er verpflichtet sich, die Website weder ganz noch teilweise auf ein anderes Medium zu kopieren. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen stellt eine Fälschung dar, die zivil- und strafrechtlich geahndet werden kann.

Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen stellt eine Fälschung dar, die zivil- und strafrechtlich geahndet werden kann.

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18 - Schutz personenbezogener Daten:

Gîtes de France®  verarbeitet  für  eigene  Rechnung  Ihre  persönlichen  à Daten  unter den Bedingungen, die in der Datenschutzrichtlinie nicht genannt sind; verfügbar à unter der folgenden URL-Adresse                     Persönliche Daten   >: https://www.gites-de-france-anjou.com

19 - Territorialität; der anwendbaren Gesetzgebung und der Gerichtsbarkeit:

Die Parteien vereinbaren, dass die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem französischen Recht unterliegen, einschließlich der Bestimmung des Gerichtsstands.

20 - Beweis:

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass, außer bei einem offensichtlichen Fehler des Verkäufers, die im Informationssystem des Verkäufers und/oder des Eigentümers gespeicherten Daten Beweiskraft für die erteilten Aufträge haben. Die vom Verkäufer aufbewahrten Daten auf Computer- oder elektronischen Datenträgern gelten als Beweismittel.Wenn sie vom Verkäufer als Beweismittel in jedem streitigen oder anderen Verfahren vorgelegt werden, sind sie auf die gleiche Weise, unter den gleichen Bedingungen und mit der gleichen Beweiskraft zwischen den Parteien zulässig, gültig und einklagbar wie jedes Dokument, das von écrit gespeichert, rekonstruiert oder aufbewahrt wird.

21 - Ausdruck von Beschwerden – Beilegung von Streitigkeiten – Privatkunden:

Jede Beschwerde über das elektronische Verfahren zur Reservierung kann an die Reservierungsagentur gerichtet werden. Jede Beschwerde bezüglich des Zustands der Räumlichkeiten und/oder des Zustands der Beschreibung des Aufenthaltsortes muss der Vermittlungsagentur innerhalb von drei Tagen nach dem Betreten der Räumlichkeiten vorgelegt werden. Alle anderen Mitteilungen müssen innerhalb kürzester Zeit schriftlich (Brief, E-Mail) an den Vermieter gerichtet werden.Wenn der Verkäufer als Bevollmächtigter im Namen des Eigentümers den Kunden entschädigen muss, tritt der Kunde in die Rechte und Ansprüche ein, die er gegen den Eigentümer hat. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden, mit dem ein Streit über die Bezahlung einer früheren Schuld besteht, zu stornieren oder abzulehnen.

Médiation: In Übereinstimmung mit den Artikeln L.616-1 und R.616-1Der Kunde hat das Recht, nach Abschluss eines gütlichen Verfahrens kostenlos den von der Vermittlungsagentur angebotenen Vermittlungsdienst in Anspruch zu nehmen. Die geltende Vermittlungsstelle ist: SAS CNPM – MEDIATION – CONSUMMATION.  Im Falle eines Rechtsstreits kann der Kunde seine Beschwerde auf der folgenden Website einreichen: http://cnpm-mediation-consommation.eu  oder auf postalischem Weg unter à CNPM  -  Médiation  -  Consommation  -  27, avenue de la Libération - 42400 SAINT-CHAMOND

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