Politique de Confidentialité

GÎTES DE FRANCE® ANJOU hecht een bijzonder belang à aan de bescherming van de persoonlijke gegevens van zijn klanten, partners en gebruikers van zijn internetsite : https://www.gites-de-france-anjou.com  en van de gebruikers van zijn réseau.

Deze vertrouwelijkheidsverklaring is opgesteld om de verplichtingen voor de bescherming van gegevens vast te leggen. Het doel ervan is de manier te preciseren waarop de leden van het GÎTES DE FRANCE® ANJOU netwerk  de persoonlijke gegevens van al zijn gebruikers (klanten, partners, gebruikers van de site) verzamelen, gebruiken en verwerken. 

Houd er rekening mee dat onze privacybeschermingspraktijken voldoen aan de Franse wet op de gegevensbescherming (Loi “Informatique et Libertés” n°78-17 du 6 janvier 1978 modifi&e;e, la loi “pour la confiance dans l’économie numérique” n°2004-575 van 21 juni 2004 en voldoen aan de eisen van het “Règlement Général sur la Protection des Données” n°2016/679 van 27 april 2016.

Artikel 1: Données collectées

1.1 Aard van de verzamelde gegevens

GÎTES DE FRANCE® ANJOU ziet toe op de relevantie van de verzamelde persoonsgegevens. Er worden alleen passende en beperkte gegevens verzameld die noodzakelijk zijn voor de door GÎTES DE FRANCE® ANJOU gedefinieerde doeleinden.

Enkele gegevens die op de site worden verzameld, zijn strikt noodzakelijk à het opstellen en opvolgen van uw verblijfscontract of à het surfen op onze website.

De overige gegevens zijn optioneel en het niet verstrekken ervan heeft geen invloed op de uitvoering van het logiescontract.

1.2 Gebruik van de verzamelde gegevens

GÎTES DE FRANCE® ANJOU gebruikt de persoonsgegevens van de betrokken personen met name om hen te authenticeren (naam, voornaam, adres, telefoonnummer ....), om hen de dienst en/of het product te leveren die zij nodig hebben (bankgegevens) en om hen informatie aan te bieden die aangepast is aan hun interesses (commerciële, promotionele informatie).

GÎTES DE FRANCE® ANJOU kan de gegevens van de betrokken personen op anonieme wijze gebruiken voor statistische doeleinden.

Gegevens die nodig zijn voor het gebruik van de website van GÎTES DE FRANCE® ANJOU

Wij verzamelen persoonlijke gegevens over u wanneer u de site GÎTES DE FRANCE® ANJOU gebruikt. Deze informatie is nodig om het contract uit te voeren en omvat:

- Informatie bij het aanmaken van een gebruikersaccount. Uw titel, voornaam, achternaam, telefoonnummer, postadres en e-mailadres.

- Informatie bij het aanmaken van een gebruikersaccount.

- Informatie bij het boeken van accommodatie. Uw titel, voornaam, achternaam, telefoonnummer, postadres, e-mailadres, aantal gasten, geboortedatum kinderen, bankgegevens.

- Informatie bij het boeken van een accommodatie.

- Informatie bij het versturen van een bericht via het formulier op de “Contact” pagina. Je voornaam, achternaam en e-mailadres (het telefoonnummer is optioneel).

- Informatie bij het versturen van een bericht via het formulier op de pagina Contact opnemen.

- Informatie bij het verzenden van het formulier op de “join us” pagina. Je status, je titel, je voor- en achternaam, je e-mailadres, je telefoonnummer en je postadres.

- Informatie bij het verzenden van het formulier op de pagina “join us”.

Gegevens die u aan ons wilt verstrekken

Sommige gegevens zijn extra en optioneel:

- Aanvullende accountgegevens van de klant. Bijvoorbeeld de profielfoto.

.

Gegevens die automatisch worden verzameld tijdens het gebruik van de website van GÎTES DE FRANCE® ANJOU

Deze gegevens kunnen bestaan uit:

- Locatiegegevens. Een exacte of geschatte locatie die wordt bepaald aan de hand van uw IP-adres of de GPS van uw mobiele apparaat, afhankelijk van de instellingen van uw apparaat.

- Gebruiksgegevens.

- Gebruiksgegevens. De pagina's of inhoud die u bekijkt, de zoekopdrachten, de reserveringen die u hebt gemaakt en andere acties die u hebt uitgevoerd op de site GÎTES DE FRANCE® ANJOU. Wanneer gebruikers de site G&Ic;TES DE FRANCE® ANJOU bezoeken, registreert de webserver automatisch gegevens en informatie over het apparaat en de browser die zij gebruiken. Deze informatie kan bestaan uit het type browser en de gebruikte versie, het besturingssysteem, de internetprovider, het IP-adres van het apparaat van de gebruiker en de datum en het tijdstip van toegang tot de site.

Persoonsgegevens die aan derden ter beschikking worden gesteld.

Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan derden, in het bijzonder: rechtbanken, administratieve instanties, gerechtelijke ambtenaren, in het kader van een wettelijke verplichting.

In het kader van uitbesteding handelen dienstverleners namens en volgens de instructies van Gîtes de France, en in overeenstemming met de RGPD.

Artikel 2: Verantwoordelijken voor de verwerking van persoonsgegevens

2.1 Verantwoordelijken voor de verwerking

GÎTES DE FRANCE® ANJOU treedt op als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens en verbindt zich ertoe àne communiquer les données à caractèHet verbindt zich ertoe persoonlijke gegevens alleen mee te delen aan de entiteiten van het Gîtes de France-netwerk waarmee u een zakelijke relatie hebt en aan zijn erkende dienstverleners/onderaannemers.

2.2 Verplichtingen van voor de verwerking verantwoordelijken

GÎTES DE FRANCE® ANJOU verstrekt geen à persoonsgegevens aan derden (anders dan de in 2.1 genoemde) zonder de betrokkenen hiervan op de hoogte te stellen en hen in de gelegenheid te stellen hun recht van verzet uit te oefenen.

In het geval dat de integriteit, vertrouwelijkheid of beveiliging van de persoonsgegevens van de gebruiker in gevaar komt, verbindt de verantwoordelijke voor de verwerking zich ertoe de gebruiker met alle noodzakelijke middelen te informeren.

Artikel 3: Bewaartermijn gegevens

De gegevens worden bewaard gedurende een periode die is afgestemd op de doeleinden van de verwerking en in overeenstemming is met de geldende wet- en regelgeving.

Gegevens over klanten worden bewaard gedurende de contractuele relatie, en mogen tot tien jaar na beëindiging van de contractuele relatie worden bewaard om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

Gegevens over potentiële klanten die natuurlijke personen zijn, mogen tot drie jaar na het laatste contact met de potentiële klant worden bewaard.

Artikel 4: Algemene beginselen betreffende het verzamelen en verwerken van gegevens

In overeenstemming met de bepalingen van artikel 5 van de Europese Verordening 2016/679 (RGPD), voldoen het verzamelen en verwerken van gegevens van gebruikers van de site aan de volgende principes:

1. Licititeit, eerlijkheid en transparantie: gegevens mogen alleen worden verzameld met toestemming van de gebruiker die eigenaar is van de gegevens. Wanneer persoonlijke gegevens worden verzameld, wordt de gebruiker geïnformeerd dat zijn of haar gegevens worden verzameld en voor welke doeleinden de gegevens worden verzameld.
2. Beperkte doeleinden: het verzamelen en verwerken van gegevens wordt uitgevoerd om te voldoen aan een of meer doeleinden die in dit document worden beschreven;
3. Minimalisatie van het verzamelen en verwerken van gegevens: alleen de gegevens die nodig zijn voor de goede uitvoering van de doelstellingen die door de site worden nagestreefd, worden verzameld.
4. Behoud van verzamelde gegevens in de tijd: gegevens worden bewaard voor een beperkte periode, waarvan de gebruiker op de hoogte wordt gesteld. Als deze informatie niet kan worden verstrekt, wordt de gebruiker geïnformeerd over de criteria die zijn gebruikt om de bewaartermijn te bepalen.
5. Integriteit en vertrouwelijkheid van de verzamelde en verwerkte gegevens: de verantwoordelijke voor de verwerking verbindt zich ertoe de integriteit en vertrouwelijkheid van de verzamelde gegevens te waarborgen.

Artikel 5: Rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens

Om rechtmatig te zijn, en in overeenstemming met de vereisten van artikel 6 van de Europese Verordening 2016/679 (RGPD), verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

- Rechtmatig belang: we kunnen uw persoonsgegevens verwerken als dit nodig is om onze legitieme zakelijke belangen te beschermen (mits de belangen of rechten van personen niet prevaleren), met name om onze producten en diensten te beheren, deéontwikkelen en verbeteren van onze producten en diensten; ondersteunen van onze klanten en verkoopafdeling; zorgen voor de bescherming van onze medewerkers en activa; communiceren van informatie met betrekking tot onze producten en diensten en zorgen voor naleving van wet- en regelgeving.

- Uitvoering van een contract: we kunnen uw persoonsgegevens verwerken om contracten met u of uw organisatie aan te gaan of uit te voeren, waaronder om onze producten en diensten te leveren en te beheren en om onze klanten in staat te stellen onze producten, diensten en ondersteuningsmiddelen te gebruiken.

- Wettelijke verplichting: we kunnen uw persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, of om onze rechten vast te stellen of uit te oefenen. Bijvoorbeeld in het geval van klachten of voor nalevings-, regelgevings- en onderzoeksdoeleinden.

- Toestemming: we kunnen uw persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om onze rechten vast te stellen of uit te oefenen.

- Toestemming: wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken wanneer u ons daarvoor toestemming hebt gegeven. In het bijzonder wanneer wij ons niet kunnen beroepen op een andere rechtsgrondslag of wanneer wij wettelijk verplicht zijn om uw toestemming te verkrijgen in het kader van bepaalde verkoop- en marketingactiviteiten, tools voor gegevensverzameling of online enquêtes.

-Toestemming: wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken wanneer u ons uw toestemming hebt gegeven.

Artikel 6: Bescherming van verzamelde persoonsgegevens

GÎTES DE FRANCE® ANJOU past passende beveiligingsmaatregelen toe om de verzamelde persoonsgegevens te beschermen tegen kwaadwillige inbraak, verlies of verstrekking aan onbevoegde derden.

GÎTES DE FRANCE® ANJOU garandeert ook de beveiliging van gegevens die worden gewijzigd tijdens betalingstransacties.

En tot slot maakt GÎTES DE FRANCE® ANJOU zijn werknemers bewust van de bescherming van persoonlijke gegevens die aan hen ter beschikking worden gesteld tijdens de uitoefening van hun functie.

Artikel 7: Gebruikersrechten

7.1 Verschillende gebruikersrechten

In overeenstemming met de vereisten van de Europese Verordening 2016/679 (RGPD) heeft de gebruiker de volgende rechten.

- Recht op toegang: u kunt toegang vragen tot de persoonsgegevens die Gîtes de France over u verwerkt, of kopieën ervan opvragen;

- Recht op rectificatie: u hebt de mogelijkheid om uw persoonsgegevens te rectificeren als deze onjuist of onvolledig zijn;

- Recht op wissen: u hebt het recht om te vragen dat uw persoonsgegevens worden gewist, behoudens de uitzonderingen die hierboven zijn vermeld. Wij kunnen bijvoorbeeld verplicht zijn uw persoonsgegevens te bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

- Recht à beperking: u kunt de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden beperken. Als u bijvoorbeeld de juistheid van uw persoonsgegevens betwist, kunt u ons vragen de verwerking ervan te beperken totdat we de juistheid ervan hebben kunnen verifiëren.

- Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden beperken.

- Recht op overdraagbaarheid: u hebt het recht om in bepaalde omstandigheden overdraagbaarheid van uw gegevens aan te vragen. U kunt ons bijvoorbeeld vragen om een deel van uw persoonsgegevens over te dragen aan een andere organisatie als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of een contract;

- Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking: u kunt in bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt bijvoorbeeld bezwaar maken tegen direct marketing, met inbegrip van het gebruik van uw persoonsgegevens voor profileringsdoeleinden voor direct marketing, of wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken voor onze eigen legitieme belangen.

- Recht op gegevensverwerking: u kunt in bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Deze rechten kunnen echter in bepaalde situaties worden beperkt, bijvoorbeeld als GÎTES DE FRANCE® ANJOU het bestaan van een wettelijke verplichting of legitiem belang bij de verwerking van uw persoonsgegevens kan aantonen.

- Recht om in beroep te gaan bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit : indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de RGPD, kunt u een klacht indienen bij de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés of de toezichthoudende autoriteit van de EU-lidstaat waarin u verblijft.

7.2 Référent RGPD

Om de correcte toepassing van de geldende wetgeving te waarborgen GÎTES DE FRANCE® ANJOU heeft dégetekend; een RGPD rérent.

Als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met het agentschap Gîtes de France Anjou op het volgende adres: resa@gites-de-france-anjou.com

In geval van onopgeloste problemen in verband met het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u een klacht indienen bij de CNIL.

Als u uw klantenaccount GÎTES DE FRANCE® ANJOU wilt verwijderen, moet u inloggen à op uw account en naar de “Sécurité” sectie gaan. Van daaruit kunt u uw GÎTES DE FRANCE® ANJOU klantenaccount verwijderen door te klikken op “Account verwijderen” en de ébanden te volgen om de verwijdering van uw account te bevestigen. Door uw account te verwijderen, wordt u ervan op de hoogte gesteld dat u geen toegang meer hebt tot de geschiedenis van alle transacties met GÎTES DE FRANCE® ANJOU.

Artikel 8: Wijzigingen in de privacyverklaring;

GÎTES DE FRANCE® ANJOU kan deze privacyverklaring te allen tijde wijzigen, met name vanwege:

- de introductie van nieuwe diensten of nieuwe technologieën

- wijzigingen in het wettelijk en regelgevend kader

In het belang van transparantie zal GÎTES DE FRANCE® ANJOU de nieuwe versie van de privacyverklaring op deze pagina publiceren. Wij nodigen de betrokkenen uit deze pagina zo vaak als zij willen te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Artikel 9: Beheer van cookies

Wanneer u onze site bezoekt, kan informatie over het surfen op uw terminal (computer, tablet, smartphone, enz.) op onze site worden opgeslagen in 'cookies'-bestanden die op uw terminal zijn geïnstalleerd.

Cookies worden voornamelijk gebruikt om uw keuzes en voorkeuren te onthouden of om u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze site.

De meeste browsers ondersteunen cookies, maar u kunt ze zo instellen dat ze worden geweigerd en op elk moment worden verwijderd. Raadpleeg à hiervoor de documentatie en ondersteuning van de browser die u gebruikt.

Wees ervan bewust dat alleen de verzender van een cookie de informatie in de cookie kan lezen of wijzigen.

Wat is een “cookie”?

Een cookie is een klein gegevensbestand (tekstbestand) dat een website, wanneer deze wordt bezocht door een gebruiker, aan uw browser vraagt om op te slaan op uw apparaat om informatie over u op te slaan, zoals uw taalvoorkeuren of inloggegevens. Wij configureren deze cookies als interne cookies. We gebruiken ook cookies van derden, dit zijn cookies van een ander domein dan de website die u bezoekt, voor onze reclame- en marketinginspanningen. Meer specifiek gebruiken we cookies en andere trackingtechnologieën voor de volgende doeleinden:

Streng noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet worden gedeactiveerd in onze systemen. Ze worden over het algemeen ingesteld als reactie op handelingen die u hebt uitgevoerd en die een verzoek om services vormen, zoals het definiëren van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. U kunt uw browser zo instellen dat deze cookies worden geblokkeerd of dat u wordt geïnformeerd over het bestaan ervan, maar dit kan gevolgen hebben voor bepaalde delen van de website. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.

Cookies die strikt noodzakelijk zijn op de website en het reserveringscentrum:

GÎTES DE FRANCE® ANJOU - allow_cookies - al dan niet installeren van optionele cookies - sessieduur

Cookies strikt noodzakelijk op de reserveringscentrale en eigen ruimte:

my-space.gites-de-france-anjou.com  - access_token - toegangstoken voor de API

Cookies strikt vereist op de oude versie van de klantenruimte: 

my-space.gites-de-france-anjou.com  - PHPSESSID - sessie-identifier om de continuïteit van de gebruikerssessie te garanderen

Prestatiecookies

Prestatie- en trackingcookies worden gebruikt om de werking van onze website te verbeteren zodat we u de best mogelijke browse-ervaring kunnen bieden

Prestatiecookies:

www.gites-de-france-anjou.com - _ga - Interne cookies - 365 dagen

Publieksgerichte cookies

Publieksmeetcookies stellen ons in staat om statistieken samen te stellen over bezoeken aan de website.

Publieksgerichte meetcookies:

www.gites-de-france-anjou.com - _ga - Interne cookies - 400 Dagen

9.2 Bewaartermijn cookies

De cookies die op uw terminal worden geplaatst, hebben een maximale levensduur van dertien maanden. Na afloop van de bewaarperiode worden de via cookies verzamelde persoonsgegevens verwijderd.

9.3 Cookies weigeren

Als u weigert de cookies te accepteren die wij op uw terminal hebben ingesteld of als u de cookies verwijdert die wij op uw terminal hebben ingesteld, kunt u niet langer gebruikmaken van een aantal functies die niettemin noodzakelijk zijn om bepaalde gedeelten van onze site te bezoeken. Dit zou het geval zijn als u toegang probeert te krijgen tot onze inhoud of diensten waarmee u niet kunt worden geïdentificeerd. Dit zou ook het geval zijn als we om redenen van technische compatibiliteit het type browser dat door uw terminal wordt gebruikt, de taal- en weergave-instellingen of het land van waaruit uw terminal met het internet verbonden lijkt te zijn, niet zouden kunnen herkennen.

In het geval dat we het type browser dat door uw terminal wordt gebruikt, de taal- en weergave-instellingen of het land van waaruit uw terminal met het internet verbonden lijkt te zijn, niet zouden kunnen herkennen.

Wanneer van toepassing wijzen wij alle aansprakelijkheid af voor eventuele gevolgen in verband met de onjuiste werking van onze diensten als gevolg van de onmogelijkheid om onze diensten te gebruiken;sultant de l'impossibilit&e; pour Nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refuseés.

Hoe u uw keuzes kunt uitoefenen, afhankelijk van de browser die u gebruikt

Voor het beheer van cookies en uw keuze is de configuratie van elke browser anders. Dit wordt beschreven in het helpmenu van uw browser, waarin u kunt lezen hoe u uw cookie-wensen kunt wijzigen.

- Voor Internet Explorer™: open het menu Extra, selecteer vervolgens Internetopties; klik op de tab Vertrouwelijkheid; kies vervolgens het gewenste niveau;

- Voor Firefox™: open het menu Extra, selecteer vervolgens Opties; klik op het tabblad Privacy en kies de gewenste opties

- Voor Chrome™: open het configuratiemenu (sleutellogo), selecteer vervolgens Instellingen; klik op Geavanceerde instellingen, vervolgens op Inhoudsinstellingen en kies vervolgens de gewenste opties

- Voor Safari™ : kies Safari > Préférences klik dan op Sécurité ; klik op Display cookies kies dan de gewenste opties

- Voor Opera™ : open het menu Extra, selecteer vervolgens Prérences ; klik op het tabblad Geavanceerd, klik vervolgens in de sectie Cookies op Cookies beheren ; kies de gewenste opties