Termos e condições de venda

1 - As partes no contrato:

O Cliente refere-se a qualquer pessoa que reserve um alojamento proposto no site da rede Gîtes de France (doravante;s « le Site ») ou por correio ou por télételefone ou em uma das agências do réseau Gîtes de France® réfées site https://www.gites-de-france.com/en/le-reseau-gites-de-france. O Cliente só pode fazer uma reserva se for maior de idade e estiver autorizado a assinar contratos pelos quais é responsável.

O Cliente será financeiramente responsável por todas as suas transacções.

Os serviços vendidos nos sites Gîtes de France® são fornecidos a particulares. Os grupos e profissionais devem contactar diretamente o Vendedor.

O Vendedor designa a agência léservation lée, oferecendo alugueres e séjours au nom de ses mandants et s’engagant à respecter les dispositions légales applicables dont l’article 68 du décret de 1972 (n°72-678) modifié.

Le étaire » désigne le propriétaire de l’hébergement dans lequel les séjours sont proposés.

2 - Objeto do contrato:

Os presentes termos e condições gerais de venda têm como objetivo enquadrar a reserva de um dia de alojamento numa casa de campo;Estas diretrizes são emitidas pela Associação com jurisdição territorial, em nome da Fédération Nationale Gîtes de France®. Em caso algum a Fédération Nationale Gîtes de France® poderá ser responsabilizada em caso de utilização das presentes condições gerais de venda por terceiros ou à fins não turísticos.

3 - A reserva:

Réeserva com mais de 6 meses de antecedência do dia do evento:

Em aplicação do artigo 68 do décret alterado 72-678 de 20 de julho de 1972, as reservas de aluguer sazonal feitas através de um intermediário não podem ser objeto de qualquer pagamento mais de 6 meses antes da data de entrada no local. Para confirmar a estadia, o contrato deve ser assinado e devolvido, e o depósito deve ser pago 6 meses antes do início da estadia.

Reserva online a partir de 6 meses antes da data de início com pagamento por cartão de crédito:

Depois de ter feito a sua seleção e clicado no botão "reservar agora" ou "reservar online", poderá pagar com cartão de crédito; ou no botão "Reservar agora", será apresentado ao Cliente um ecrã que resume os pormenores da reserva. O Cliente é então convidado a preencher uma página de dados pessoais, que valida.

Um ecrã resume então as informações específicas contidas no contrato de reserva, a descrição do alojamento e estes termos e condições gerais de venda.

Um ecrã resume então as informações específicas contidas no contrato de reserva, a descrição do alojamento e estes termos e condições gerais de venda.

Um ecrã resume então as informações específicas contidas no contrato de reserva, a descrição do alojamento e estes termos e condições gerais de venda.

Um ecrã resume então as informações específicas contidas no contrato de reserva, a descrição do alojamento e estes termos e condições gerais de venda.

Ao clicar no botão "Confirmar", o Cliente valida e confirma a sua encomenda, declarando que leu e compreendeu o contrato de reserva, as condições particulares de venda, a descrição do alojamento e as condições gerais de venda;O Cliente aceita as presentes condições gerais de venda e fica irrevogavelmente vinculado às mesmas. A aceitação não pode ser contestada posteriormente. Os sistemas de registo automático criados pelo Vendedor serão considerados como prova da conclusão da transação.

O Cliente receberá a confirmação da encomenda por correio eletrónico. Esta confirmação estabelecerá as caraterísticas essenciais da reserva, o seu preço e as condições de pagamento. O conteúdo da confirmação da reserva é arquivado pelo Vendedor. Será considerado como prova datada do consentimento do Cliente para a reserva.

Se o período entre a data da reserva e a data em que o dia termina for inferior a 30 dias, apenas o pagamento por cartão bancário é oferecido ao Cliente e o dia inteiro deve ser pago na reserva.

Reacute;servação sem pagamento online ou réservação por télénico telefone ou email:

O Cliente pode contactar o Vendedor quer através do Website (utilizando um formulário), quer por telefone ou por e-mail para receber o contrato de reserva, as condições particulares de venda, a descrição do alojamento e as condições gerais de venda.

No caso de um pedido do Site, depois de ter feito a sua seleção e clicado no botão "reservar" ou no botão "reservar online", o Cliente poderá fazer uma reserva;Se o Cliente clicar no botão "reservar", ser-lhe-á apresentado um ecrã que resume os pormenores da reserva. O Cliente é então convidado a preencher uma página de dados pessoais, que valida. Um ecrã resume então os detalhes específicos contidos no contrato de reserva.Por fim, ao clicar no botão "validar", o Cliente aceita receber o contrato de reserva, as condições particulares de venda, a descrição do alojamento e as condições gerais de venda.

A reserva torna-se definitiva após a receção de uma cópia do contrato de reserva assinado pelo Cliente, o que implica, nomeadamente, a aceitação das presentes condições gerais de venda e o pagamento de um depósito;O Cliente compromete-se a aceitar as presentes condições gerais de venda e a pagar um depósito correspondente a 25% do preço de aluguer do alojamento, do custo total da reserva e do prémio de um eventual seguro de anulação subscrito. Se o tempo entre a data da reserva e a data do início das férias for inferior a 30 dias, apenas o pagamento por cartão bancário será oferecido ao Cliente e o custo total das férias deve ser pago no momento da reserva.

Com a receção do pagamento (depósito ou preço total das férias), a agência de reservas considera que o Cliente aceita os termos, condições e preço total das suas férias.

Agência de Reservas:

No caso de uma reserva de agência, o Vendedor fornecerá ao Cliente um projeto de contrato de reserva, as condições especiais de venda, a ficha descritiva do alojamento e as presentes condições gerais de venda. A reserva é definitivamente efectuada após receção ou entrega ao Vendedor, e antes do prazo mencionado no projeto, de um exemplar do contrato de reserva assinado pelo Cliente, implicando nomeadamente a aceitação das presentes condições gerais de venda;As presentes condições gerais de venda e o pagamento de uma caução correspondente a 25% do preço de aluguer do alojamento, do custo total da reserva e do prémio do seguro de anulação, se aplicável. Se o tempo entre a data da reserva e a data do início das férias for inferior a 30 dias, apenas o pagamento por cartão bancário será oferecido ao Cliente e o custo total das férias deve ser pago no momento da reserva.

Com a receção do pagamento (depósito ou preço total das férias), a agência de reservas considera que o Cliente aceita os termos, condições e preço total das suas férias.

Pagamento do saldo:

O Cliente deverá pagar ao Vendedor o saldo do serviço acordado e pendente, e isto 30 dias antes do final do dia.

O Cliente que não efetuar o pagamento do saldo até à data acordada será considerado como tendo cancelado as férias. A partir desse momento, o serviço será novamente colocado à venda e não será efectuado qualquer reembolso.

Duração da estadia: O contrato de aluguer é celebrado com uma duração definitiva.

O Cliente não pode, em caso algum, reclamar qualquer direito de permanência nas instalações no final da estadia.

O Cliente não pode, em caso algum, reclamar qualquer direito de permanência nas instalações no final da estadia.

O Cliente não pode, em caso algum, reclamar qualquer direito de permanência nas instalações no final da estadia.

O Cliente não pode, em caso algum, reclamar qualquer direito de permanência nas instalações no final da estadia.

O Cliente não pode, em caso algum, reclamar qualquer direito de permanência nas instalações no final da estadia.

4 - Incessibilidade do contrato:

O contrato de prestação de serviços é celebrado intuitu personae e não pode ser cedido.

O Cliente está proibido de sublocar ou colocar o alojamento gratuitamente à disposição de terceiros, exceto com o acordo prévio do Proprietário. O não cumprimento desta proibição resultará na rescisão imediata do contrato de aluguer em detrimento do Cliente.

5 - Capacidade de alojamento:

O contrato de alojamento é celebrado para um determinado número de pessoas. Se o número de ocupantes exceder a capacidade de alojamento, o Proprietário pode recusar a aceitação de Clientes adicionais. Neste caso, qualquer alteração ou rescisão do contrato será considerada como sendo da iniciativa do Cliente.

É igualmente proibida a montagem de tendas ou o estacionamento de caravanas no terreno do imóvel arrendado, exceto com o acordo prévio por escrito do Proprietário. O não cumprimento desta proibição implicará a rescisão imediata do contrato de aluguer em prejuízo do Cliente e não dará lugar a qualquer reembolso.

6 - Os seus animais de estimação:

O contrato de aluguer e a ficha descritiva especificam se o Cliente pode ou não ficar com animais de estimação. Se o Cliente não respeitar esta cláusula, o Proprietário pode recusar a estadia do Cliente. Neste caso, não será efectuado qualquer reembolso. Para as reservas em regime de self-catering, o Cliente é obrigado, no momento da reserva, a indicar o número de animais de estimação que o acompanharão. A ficha descritiva especifica as eventuais despesas suplementares (despesas com animais, caução suplementar, pacote de natação suplementar, etc.). O Proprietário pode especificar os cuidados específicos a ter com os animais de estimação no regulamento interno do alojamento:O contrato de reserva pode ser rescindido em detrimento do Cliente em caso de incumprimento destas condições. Não será efectuado qualquer reembolso.

7 - Cancelamento devido ao Cliente:

Qualquer cancelamento deve ser notificado ao Vendedor (por email, através da conta de cliente, por correio).

a/  O  Cliente  beneficia  de  seguro de cancelamento : 

É aconselhável consultar as condições de reembolso estabelecidas no contrato de seguro.

b/ O Cliente não dispõe de seguro de anulação:

Em caso de cancelamento por parte do Cliente, o Vendedor reembolsará o Cliente, com exceção do custo da remarcação, da seguinte forma:

⮚ cancelamento até ao 21º dia anterior ao início da jornada, inclusive:O montante do depósito correspondente a 25% do aluguer, mais, se o Cliente optar por beneficiar dele, 25% do montante de todos os serviços diretamente ligados à estadia, será retido;O saldo será reembolsado se tiver sido descontado na data do cancelamento.

⮚ cancelamento entre o 20º e o 8º dia inclusive antes do início das férias: 50% do valor do aluguer e o valor dos serviços diretamente ligados às férias, tal como indicado na folha de descrição, serão retidos, se o Cliente tiver optado por beneficiar deles;

⮚ cancelamento entre o 7º e o 2º dia inclusive antes do início do segundo dia : 75% do montante do aluguer e o montante dos serviços diretamente ligados à estadia, tal como indicado na folha de descrição, serão retidos se o Cliente tiver optado por beneficiar deles;

⮚ cancelamento no dia anterior ou no dia da chegada originalmente especificado no contrato ou não comparência: nenhum reembolso será feito.

8 - Interrupção do s&eute;jour pelo Cliente:

Em caso de interrupção do dia por parte do Cliente, não haverá lugar a qualquer reembolso, exceto se o motivo da interrupção estiver coberto pelo seguro de cancelamento à disposição do Cliente.

9 - Cancelamento devido ao Vendedor:

Quando, antes do início da sessão, o Vendedor cancela a sessão, deve informar o Cliente por carta registada com aviso de receção. Em derrogação, em caso de anulação entre o 7º dia e o dia da chegada, a notificação será feita por telefone e por correio eletrónico. O Cliente será reembolsado imediatamente e sem penalização das somas pagas. Ele também receberá uma compensação pelo menos igual à penalidade que teria incorrido se o cancelamento tivesse sido sua culpa nessa data.

Estas disposições não se aplicam quando um acordo amigável é alcançado com o objetivo de o Cliente aceitar um dia substituto dentro da rede Gîtes de France® oferecido pelo Vendedor.

10 - Modificação de um elemento substancial pelo Vendedor antes do fim do dia:

Quando, antes da data prevista para o final do dia, o Vendedor for obrigado a efetuar uma alteração a um dos elementos essenciais do contrato de fornecimento, o Cliente pode, e após ter sido informado da alteração, solicitar ao Vendedor a alteração do contrato;s tenham sido informados pelo Vendedor por carta registada com aviso de receção ou por dérogação, entre o 3º dia e o dia de chegada, por telefone e por e-mail :

⮚ quer cancelar o seu contrato de reserva e obter o reembolso imediato das quantias pagas;

⮚ ou aceitar a alteração ou substituição de locais propostos pelo Vendedor: uma alteração ao contrato de reserva especificando as alterações feitas será então assinada pelas partes. Qualquer redução no preço será deduzida das somas ainda devidas pelo Cliente e se o pagamento efectuado pelo Cliente exceder o preço do serviço modificado, o montante em excesso será devolvido ao Cliente antes do final da sua estadia.

11 - Impedimento do Vendedor de prestar no decurso do dia os serviços previstos no contrato de execução:

Quando, no decurso do dia, o Vendedor não puder prestar uma parte significativa dos serviços previstos no contrato de reserva (que não seja devido a condições climatéricas como chuva intensa, neve, gelo, incêndio... ou qualquer outro acontecimento externo, como greves, epidemias ou falta de energia local) por um período superior a 2 dias para um aluguer de uma semana e 3 dias para um aluguer de duas semanas;uma semana e 3 dias para um período de aluguer superior a uma semana, o Vendedor oferecerá um dia em vez do dia anterior e suportará qualquer custo adicional.

Se o serviço aceite pelo Cliente for de qualidade inferior, o Vendedor reembolsará o Cliente pela diferença de preço antes do final do serviço. Se o Vendedor não puder oferecer um dia de substituição ou se este for recusado pelo Cliente, o Vendedor reembolsará o Cliente proporcionalmente ao dia não consumido.

No entanto, para beneficiar do artigo anterior, o Cliente deve informar imediatamente o Vendedor (por correio eletrónico), o que permitirá ao Vendedor tentar resolver a dificuldade e fazer correr o atraso.

12 - Responsabilidade do Cliente:

É da responsabilidade do Cliente verificar se as informações fornecidas no momento do registo, ou em qualquer outro momento, são exactas e completas. É da responsabilidade do Cliente’garantir que os dados que fornece no momento do registo estão corretos e que lhe permitirão receber a confirmação do seu registo. No caso de o Cliente não receber esta confirmação, é da responsabilidade do Cliente contactar o Vendedor. Para que o processo do Cliente seja devidamente acompanhado, o Cliente deve informar imediatamente o Vendedor de qualquer alteração aos dados fornecidos no momento do registo.

13 - Responsabilidade do Vendedor:

O Vendedor que oferece serviços a um Cliente é o único interlocutor deste Cliente e é responsável perante o Cliente pelo cumprimento das obrigações decorrentes das presentes Condições Gerais de Venda. O Vendedor não pode ser responsabilizado por acontecimentos fortuitos, casos de força maior ou por actos de qualquer pessoa que interfira na organização e no desenrolar do evento.

14 - Ausência de rétração:

Para os serviços efectuados à distância, o Cliente não beneficia do contrato de prestação de serviços, de acordo com;Artigo L221-28 do Código do Consumidor relativo, em particular, à prestação de serviços de alojamento fornecidos numa data específica ou durante um período de tempo específico.

15 - Usage de la langue française et primauté du Français:

Em conformidade com a lei francesa 94-664 de 4 de agosto de 1994, as ofertas apresentadas no Sítio, destinadas aos clientes franceses, são traduzidas para francês. As traduções comerciais para línguas estrangeiras da totalidade ou de parte das secções que figuram neste sítio podem, no entanto, estar acessíveis. As partes concordam que a versão em língua francesa tem precedência sobre quaisquer traduções comerciais feitas para outra língua.

16 - Utilização do sítio: 

O Site propõe reservas para estadias em alojamentos aprovados, classificados pela Associação local em nome da Fédération Nationale des Gîtes de France® et du Tourisme Vert. O objetivo do Site é ajudar o Cliente na procura de alojamento e de serviços associados, bem como a efetuar as reservas adequadas ou qualquer outra transação. O uso fraudulento deste Site ou o uso que viole estes termos e condições gerais de venda pode resultar na Associação com jurisdição territorial recusando o acesso aos serviços oferecidos no Site a qualquer momento.

A distribuição de informação em linha está sujeita ao mesmo regime jurídico que a distribuição tradicional. O conteúdo do Site é, portanto, regido por vários textos que conferem vários direitos e deveres ao leitor da Internet. O Vendedor e editor deste sítio compromete-se a respeitar as regras editoriais em vigor e a fazer tudo o que estiver ao seu alcance para garantir a validade das informações postas à disposição do público. Autoriza o leitor a imprimir a totalidade ou parte do conteúdo oferecido no sítio para uso estritamente pessoal.

17 - Propriedade intelectual:

O Sítio é uma obra intelectual protegida por direitos de propriedade intelectual.O Site como um todo e cada um dos elementos de propriedade intelectual de que é composto (como, em particular, textos, estruturas em árvore, software, bases de dados, fotografias, ilustrações, sons, gráficos, diagramas, logótipos, marcas registadas, desenhos e modelos) são propriedade exclusiva do Vendedor.

O Cliente compromete-se a respeitar os direitos de propriedade intelectual do Vendedor relativos ao Site e seus elementos constituintes, bem como aos diversos conteúdos oferecidos no Site. Isto exclui qualquer reprodução ou utilização para fins profissionais, lucrativos ou de distribuição em massa. O utilizador compromete-se a não copiar a totalidade ou parte do sítio para qualquer outro suporte. O não cumprimento destes compromissos constitui uma infração suscetível de implicar a responsabilidade civil e penal do infrator.

18 - Proteção de dados pessoais:

Gîtes de France®  processa,  para  sua  própria  conta,  seus  dadosées  à caráterère pessoal, nas condições énoncées da Política de Confidencialidadeé disponível à no seguinte endereço URL: https://www.gites-de-france-anjou.com

19 - Territorialidade da legislação aplicável e competência jurisdicional:

As partes acordam que as presentes condições gerais de venda são regidas pela lei francesa, incluindo a definição de competência jurisdicional.

20 - Provas:

Fica expressamente acordado que, exceto em caso de erro evidente do Vendedor, os dados armazenados no sistema de informação do Vendedor e/ou do Proprietário terão valor probatório relativamente às encomendas efectuadas. Os dados armazenados em suportes informáticos ou electrónicos pelo Vendedor constituem prova.Se forem apresentados como prova pelo Vendedor em qualquer litígio ou outro processo, serão admissíveis, válidos e oponíveis entre as partes da mesma forma, nas mesmas condições e com o mesmo valor probatório que qualquer documento que seria tabulado, registado ou mantido pelo Vendedor.

21 - Expressão de reclamações – Resolução de litígios – Clientes independentes:

Qualquer reclamação relativa ao procedimento de reserva eletrónica pode ser dirigida à agência de reservas. Qualquer reclamação relativa ao estado das instalações e/ou ao estado da descrição do dia de alojamento deve ser apresentada à agência de aluguer no prazo de três dias após a entrada nas instalações. Qualquer outra notificação deve ser enviada à agência o mais rapidamente possível por carta ou correio eletrónico.Quando o Vendedor, na sua qualidade de agente, é obrigado a indemnizar o Cliente por conta do Proprietário, o Cliente sub-roga-se no Vendedor nos direitos e acções que detém contra o Proprietário. O Vendedor reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um Cliente com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma dívida anterior.

Médiation : Conformidade com os artigos L.616-1 e R.616-1do Código do Consumo, o Cliente tem o direito de utilizar gratuitamente o serviço de mediação proposto pela entidade de resolução de litígios após ter esgotado todos os procedimentos extrajudiciais. A entidade de resolução de litígios em vigor é: SAS CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION.  Em caso de litígio, o Cliente pode apresentar uma reclamação no sítio Web: http://cnpm-mediation-consommation.eu  ou  por  postal  porécrivant  à  CNPM  -  Médiation  -  Consommation  -  27, avenue de la Libération - 42400 SAINT-CHAMOND

22 - As datas de cobrança do preço do sédia:

O Cliente será convidado por correio eletrónico a pagar a caução, correspondente a 25% do valor do aluguer, acrescido do custo total da reserva e do custo do;seguro de cancelamento possivelmente contratado, mais se o Cliente optar por se beneficiar dele, 25% do valor de todos os serviços diretamente ligados à estadia, conforme indicado na folha de descrição.

O saldo é devido 30 dias antes do início do dia: Nesse momento, o Cliente será convidado por correio eletrónico a pagar este montante.

O saldo é devido 30 dias antes do final do dia: nesse momento, o Cliente será convidado por correio eletrónico a pagar este montante.

O saldo é devido 30 dias antes do final do dia: nesse momento, o Cliente será convidado por correio eletrónico a pagar este montante.

Para as reservas efectuadas menos de 30 dias antes do início do dia, o preço total do dia será exigido na conclusão do contrato.

23 - Preços:

Os preços estão indicados em cada descrição e correspondem ao custo global do aluguer da casa rural por uma semana, um fim de semana ou uma estadia curta.

24 - Chegada e duração da estadia:

O Cliente deve chegar no dia especificado e às horas mencionadas no contrato de reserva ou no aviso de receção da reserva. Em caso de chegada tardia ou atrasada ou de cancelamento de última hora, o Cliente deve notificar o Proprietário cujo endereço e número de telefone aparecem no voucher de aluguer ou na folha de descrição. O contrato de reserva é celebrado por um período definitivo. Em nenhuma circunstância o Cliente pode reivindicar qualquer direito de permanecer nas instalações no final do período.

25 - O estado das instalações:

Um inventário é elaborado conjuntamente e assinado pelo Cliente e pelo Proprietário ou seu representante à chegada e à partida. Este inventário é a única referência em caso de litígio sobre o estado das instalações. O Cliente é obrigado a utilizar o imóvel alugado de forma razoável. O estado de limpeza do imóvel à chegada do Cliente deve ser registado no inventário das instalações. O Cliente é responsável pela limpeza do local durante o período de aluguer e antes da partida. O montante das eventuais despesas de limpeza é calculado com base na ficha de descrição.

26 - A garantia dépôt: 

À chegada do Cliente ao seu alojamento, o Proprietário pedirá um depósito de garantia, cujo montante está indicado na folha de descrição, exceto se o Cliente já tiver efectuado este depósito online.Após o inventário dos equipamentos efectuado pelas duas partes, esta caução é devolvida, deduzidas as despesas de reposição dos equipamentos no seu estado original, caso sejam detectadas discrepâncias. Em caso de partida antecipada (antes das horas mencionadas na ficha descritiva) que impeça o estabelecimento do éestado das instalações no mesmo dia da partida do Cliente, o depósito de garantia será devolvido pelo Proprietário num prazo não superior a uma semana.

No caso de os custos de reposição do imóvel no seu estado original excederem o montante do depósito de garantia, o Cliente será obrigado a repor a diferença.

No caso de os custos de reposição do imóvel no seu estado original excederem o montante do depósito de garantia, o Cliente será obrigado a repor a diferença.

30 - Celebração do contrato:

A reserva torna-se efectiva quando o Cliente envia à agência de reservas um depósito de 25% do montante total do preço da estadia com um mínimo de uma noite por quarto reservado e uma cópia do contrato de reserva assinado antes da data indicada na primeira página.A segunda cópia do contrato de reserva deve ser conservada pelo cliente. O preço inclui todos os encargos de acordo com a folha de descrição, excluindo séimpostos.

31 - Règamento do saldo:

O saldo é à régler ao Vendedor um mês antes do début do sédia. Em caso de atraso de pagamento, considera-se que o Cliente anulou as férias. O serviço será então colocado novamente à venda e não será efectuado qualquer reembolso. No caso de a reserva ser efectuada menos de 30 dias antes do início do evento, o pagamento integral será exigido no momento da reserva. Os consumos e serviços adicionais não mencionados no contrato de aluguer serão reembolsados ao Proprietário no final do dia.

32 - Chegada:

O Cliente deve chegar no dia indicado e às horas mencionadas no contrato de reserva. No caso de uma chegada tardia ou atrasada, o Cliente deve notificar o Proprietário.

O Cliente deve notificar o Proprietário.

33 - Taxa de Sédia:

A taxa de sédia é uma taxa local que o cliente deve pagar aquando do pagamento do saldo da sédia quando o município do alojamento é responsável. A agência de cobrança recolhe-a em nome do proprietário e, em seguida, transfere-a para o cobrador na autoridade intermunicipal relevante.

34 - Utilização das instalações - Seguros:

O Cliente deve respeitar o carácter pacífico das instalações e utilizá-las de acordo com o fim a que se destinam. Compromete-se a devolver os quartos em bom estado e é responsável por qualquer dano causado por ele: é obrigado a estar segurado por uma apólice de seguro de tipo férias.