Termos e condições de utilização

• être uma pessoa singular,
• não se encontrar numa situação de conflito de interesses,
e
• ter tido pessoalmente a experiência de consumo do dia para o qual está a dar a sua opinião,
e
• apenas anexar à sua análise elementos (documentos, fotografias, etc.) de que seja o proprietário efetivo e/ou detentor dos direitos de utilização,
e
• concordar em ser novamente contactado para efeitos de verificação.

Gîtes de France® rejeitará os comentários que não cumpram estes princípios.

Gîtes de France® compromete-se a:

• à que para cada contrato registado pela Gîtes de France®, o cliente pode deixar a sua opinião após a sua estadia sobre o alojamento que ocupou,
• à ce qu’il n’y nélection des clients en fonction de la perception de leur expérience (positive ou négative) ou de leurs caractéristiques (par exemple clients fréquents),
• à ce’il n’y ait ni présentation inexacte ni tromperie sur l’objet noté (la référence de l’hbergement est reportée sur le formulaire en ligne),
• à ce’un avis ne soit pas publié dès lors que l’auteur en a fait la demande (box à cocher à la fin du formulaire de dépôt de l’avis).

3.4 Contacto – A Gîtes de France® pode contactar o cliente para efeitos de verificação da autenticidade da crítica. Se o cliente não responder às operações de verificação, a revisão pode ser excluída.

3.5 Propriedade intelectual – O cliente cède à gratuitamente e exclusivamente a totalidadeé dos direitos de reprodução, representação, tradução, o direito de uso, o direito de exploração, o direito de adaptação e o direito de distribuição dos avisos que publica.

Artigo 4: Processo de recolha

4.1 Princípios geraisO objetivo geral do processo de recolha é reunir as opiniões dos clientes de forma objetiva e verificável. Permite garantir que os clientes possam expressar a sua opinião sobre uma experiência quotidiana que eles próprios tiveram, com pleno conhecimento dos procedimentos de recolha e sem que o processo de recolha influencie a sua opinião de qualquer forma.
Para evitar conflitos de interesses, são excluídos os autores que tenham interesse no tema em análise.
Finalmente, são solicitadas opiniões de clientes que tenham ficado alojados em alojamentos com o selo Gites de France, com contratos de aluguer em vigor, ou que tenham efectuado reservas através do site www.gites-de-france.com, com as nossas centrais de reservas ou, em alguns casos, diretamente com os proprietários.

4.2 Finalidade– As opiniões são recolhidas para diversas finalidades e nomeadamente:

• &avaliar a satisfação dos clientes após à o seu séjour,
• comparar as opiniões dos clientes sobre diferentes alojamentos, a fim de ajudar os utilizadores da Internet na sua decisão de reserva,
• promover a oferta Gîtes de France®.

4.3 Proteção dos dados pessoais – A Gîtes de France® cumpre a legislação relativa à proteção dos dados pessoais. De acordo com a Lei Francesa de Proteção de Dados (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978), os clientes têm o direito de aceder, modificar, retificar e publicar as suas opiniões e qualquer informação que lhes diga respeito.

4.4 Identificação do autor da crítica – Uma crítica deve incluir os seguintes atributos, que permitem atestar a experiência do seu autor, e que são recolhidos durante a fase de recolha por:

• a identificação do cliente, autor da avaliação,
• o carimbo de data/hora do dépôt do comentário do cliente,
• o período do dia,
o questionário estruturado.

Retenção de anúncios

Retenção de anúncios

A devolução de anúncios constitui

• uma afixação de todos os anúncios, com exceção dos rejeitados pelo moderador,
• uma visualização cronológica em relação à data do dia,
• uma transparência dos princípios de cálculo para a agregação das pontuações,
• uma visualização da informação sobre o autor do aviso à côté de cada um.

Gîtes de France® exibe todas as opiniões, sejam elas positivas ou negativas, desde que estejam em conformidade com à seus princípios e regras e não tenham sido rejeitadas durante o processo de moderação.
Gîtes de France® não é seletivo sobre as opiniões que publica. Cada opinião é também restaurada na sua integridade.

6.2 Avaliações – Todas as classificações gerais das avaliações são agregadas em uma classificação geral resumida por acomodação, calculada usando uma média matemática simples, juntamente com o número total de avaliações que agrega. Esta pontuação apenas tem em conta as pontuações dos anúncios publicados num período inferior ou igual ao período de validade, que é de dois anos.
A pontuação global é também acompanhada de uma etiqueta que qualifica a pontuação alcançada pelo alojamento.
Aqui está a correspondência para pontuações globais entre 3,5 e 5:

.
• 5 à 4 incluído : Bom
• 4 à 5 inclusive: Très bien
• 5 à 4,9 inclusive: Excelente
• 5: Soberbo

Gîtes de France® não colocará um rótulo em pontuações globais abaixo de à 3,5.

6.3 Informações sobre o autor da avaliação – A Gîtes de France® distingue entre as informações de perfil visíveis ao público e todas as informações fornecidas pelo cliente ao enviar a avaliação:

• o cliente tem controlo sobre a divulgação dos seus dados pessoais,
• a configuração é protetora da privacidade e da identidade do cliente,
• o direito público de resposta do proprietário é validado para cada
.

Ao aceitar estes TOS, o cliente consente que as seguintes informações sejam publicadas:

• o seu pseudónimo,
• as datas em que ele ficou no alojamento,
e
• o motivo do seu séjour (séjour en famille, séjour entre amis, etc).

6.4 Direito de resposta do proprietário – Gîtes de France® permite que o proprietário cujo alojamento é classificado responda publicamente aos avisos para:

• agradecer ao cliente pela sua contribuição,
• dar a sua versão dos factos,
• indicar quaisquer alterações introduzidas desde que a avaliação foi escrita pelo cliente
.

As respostas dos proprietários são moderadas pela Gîtes de France® nas mesmas condições que as opiniões dos clientes e de acordo com os princípios e regras definidos nas CGV.

São publicadas num prazo de sete dias de calendário a contar da data de receção da crítica do cliente e são anexadas à crítica em questão. Cada resposta é exibida no site sob a revisão em questão.
O direito de resposta é concedido gratuitamente ao proprietário.

.

6.5 Critérios de supressão dos anúncios após a publicação – &A pedido do autor de um anúncio, a Gîtes de France® oferece a possibilidade de retirar a publicação do seu anúncio, mantendo a traçabilidade; à para efeitos de verificação posterior.

Gîtes de France® conserva os dados de carácter pessoal apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos, em conformidade com as disposições da lei de 6 de janeiro de 1978, alterada pela lei de 6 de agosto de 2004. A Gîtes de France tem em conta as obrigações legais de eliminação relativas ao período máximo de conservação dos ficheiros que contêm dados pessoais.
Quando há uma mudança de propriedade e/ou uma renovação completa de um estabelecimento, ou uma mudança nas caraterísticas substanciais de um estabelecimento, ou uma mudança na natureza dos dados armazenados;Gîtes de France pode apagar e arquivar os avisos relativos ao alojamento em questão.
Gîtes de France® conservará um historial dos anúncios retirados do sítio, das partes eventualmente anexadas aos anúncios e do motivo da sua retirada durante um período de pelo menos um ano
a contar da data de retirada do anúncio.

.

6.6 Prazo de conservação dos anúncios – Os anúncios são conservados durante um período mínimo de 2 anos, exceto se o autor do anúncio exercer o seu direito de retratação.
O período de conservação é de 2 anos, a contar da data de retirada do anúncio.

6.7 Perda do direito de publicar um aviso para o autor de um aviso reconhecido como ilícito ou inadequado após moderação – No caso de identificação de um autor que tenha publicado um ou mais avisos reconhecidos como ilícitos ou inadequados após moderação, e após moderação do aviso, o autor do aviso terá o direito de publicar um aviso;ração, e depois de ter aplicado os procedimentos relacionados com a rejeição ou a despublicação de comentários de clientes explicados acima, a Gîtes de France® deixará de solicitar a sua revisão e eliminará todos os comentários relacionados com o cliente em causaé.

 

Artigo 7.º: Divulgação

O presente documento aplica-se às opiniões recolhidas pela Gîtes de France® para os seguintes sítios Web:

• gites-de-france.com
• bem como os sites Gîtes de France® décios e regionais.

O cliente dá os vários direitos à Gîtes de France® para divulgar todos os seus comentários.

 

Artigo 8: Responsabilidade

Gîtes de France® disponibiliza uma ferramenta destinada a recolher as opiniões dos seus clientes. Esta ferramenta é disponibilizada tal como está. A Gîtes de France não oferece garantias de qualquer tipo sobre esta ferramenta, o seu conteúdo ou o seu desempenho.
A Gîtes de France® não pode ser responsabilizada por qualquer prejuízo direto ou indireto, material ou imaterial, sofrido pelo autor do anúncio e/ou por terceiros em resultado da utilização desta ferramenta.

A Gîtes de France® não pode ser responsabilizada por qualquer prejuízo direto ou indireto, material ou imaterial, sofrido pelo autor do anúncio e/ou por terceiros em resultado da utilização desta ferramenta.

A Gîtes de France® não pode ser responsabilizada por qualquer prejuízo direto ou indireto, material ou imaterial, sofrido pelo autor do anúncio e/ou por terceiros em resultado da utilização desta ferramenta.

 

Artigo 9.º: Interrupção

Gîtes de France® reserva-se o direito de encerrar, sem aviso prévio ou compensação, à sua ferramenta de revisão do cliente.

 

Artigo 10: Entrada em vigor

Estas CGV são aplicáveis a partir do momento em que são aceites pelo autor da revisão.
Gîtes de France® reserva-se o direito de modificar estas CGV a qualquer momento.