GÎTES DE FRANCE® ANJOU atribui uma importância particular à à proteção dos dados pessoais dos seus clientes, dos seus parceiros e dos utilizadores do seu sítio Internet: https://www.gites-de-france-anjou.com e dos membros da sua equipa.
A presente declaração de confidencialidade foi elaborada com o objetivo de definir os compromissos em matéria de proteção de dados. O seu objetivo é especificar a forma como os membros da rede GÎTES DE FRANCE® ANJOU recolhem, utilizam e processam as informações pessoais de todos os seus utilizadores (clientes, parceiros, utilizadores do site).
Por favor, esteja ciente de que as nossas práticas de proteção da privacidade estão em conformidade com a Lei Francesa de Proteção de Dados (Loi “Informatique et Libertés” n°78-17 du 6 janvier 1978 modifi&e;e, la loi “pour la confiance dans l’économie numérique” n°2004-575 de 21 de junho de 2004 e cumprem os requisitos do “Règlement Général sur la Protection des Données” n°2016/679 de 27 de abril de 2016.
Artigo 1.º: Dados recolhidos
1.1 Natureza dos dados recolhidos
GÎTES DE FRANCE® ANJOU garante a pertinência dos dados pessoais recolhidos. Apenas são recolhidas informações adequadas e limitadas, necessárias para os fins definidos pela GÎTES DE FRANCE® ANJOU.
Alguns dados recolhidos no site, são estritamente necessários à o estabelecimento e acompanhamento do seu contrato de alojamento ou à navegando em nosso site.
Os outros dados são opcionais e o não fornecimento dos mesmos não afectará o cumprimento do contrato de alojamento.
1.2 Utilização dos dados recolhidos
GÎTES DE FRANCE® ANJOU utiliza os dados pessoais das pessoas em causa, nomeadamente para as autenticar (nome, apelido, morada, número de telefone ....), para lhes fornecer o serviço e/ou produto de que necessitam (informações bancárias) e para lhes oferecer informações adaptadas aos seus interesses (informações comerciais, promocionais).
GÎTES DE FRANCE® ANJOU pode utilizar os dados das pessoas em causa de forma anónima para fins estatísticos.
Recolhemos informações pessoais sobre o utilizador quando este utiliza o sítio GÎTES DE FRANCE® ANJOU. Estas informações são necessárias para cumprir o contrato e incluem:
- Informações aquando da criação de uma conta de utilizador. O seu título, nome próprio, apelido, número de telefone, endereço postal e endereço de e-mail.
- Informações ao criar uma conta de utilizador.
- Informações aquando da reserva de alojamento. O seu título, nome próprio, apelido, número de telefone, endereço postal, endereço de correio eletrónico, número de hóspedes, data de nascimento das crianças, dados bancários.
- Informações aquando da reserva de alojamento.
- Informações ao enviar uma mensagem através do formulário localizado na página “Contacte-nos”. Seu nome, sobrenome e endereço de e-mail (o número de telefone é opcional).
- Informações ao enviar uma mensagem através do formulário na página Fale Conosco.
- Informações ao enviar o formulário localizado na página “junte-se a nós”. O seu estatuto, o seu título, o seu primeiro e último nome, o seu endereço de e-mail, o seu número de telefone e o seu endereço postal.
- Informações ao enviar o formulário localizado na página "Junte-se a nós".
- Informações ao enviar o formulário localizado na página "Junte-se a nós".
- Informações ao enviar o formulário localizado na página "Junte-se a nós".
- Informações ao enviar o formulário localizado na página "Junte-se a nós".
Algumas informações são complementares e opcionais:
- Informações adicionais sobre a conta do cliente. Por exemplo, a foto do perfil.
Esta informação pode incluir:
- Dados de localização. Uma localização precisa ou aproximada determinada a partir do seu endereço IP ou do GPS do seu dispositivo móvel, dependendo das configurações do seu dispositivo.
- Informações de uso.
- Informações de utilização. As páginas ou conteúdos que visualiza, as pesquisas, as reservas que efectuou e outras acções realizadas no site GÎTES DE FRANCE® ANJOU. Quando os utilizadores visitam o sítio G&Ic;TES DE FRANCE® ANJOU, o servidor Web regista automaticamente dados e informações relativos ao dispositivo e ao navegador utilizados por eles. Estas informações podem incluir o tipo de navegador e a versão utilizada, o sistema operativo, o fornecedor de acesso à Internet, o endereço IP do dispositivo do utilizador e a data e hora de acesso ao site.
Pode ser efectuada uma transferência dos seus dados pessoais a terceiros, nomeadamente: tribunais, autoridades administrativas, oficiais de justiça, no âmbito de uma obrigação legal.
No âmbito das operações de subcontratação, os prestadores de serviços actuam em nome e de acordo com as instruções da Gîtes de France, e em conformidade com o RGPD.
Artigo 2.º: Responsáveis pelo tratamento de dados pessoais
2.1 Responsáveis pelo tratamento dos dados
GÎTES DE FRANCE® ANJOU actua como responsável pelo tratamento de dados, compromete-se a àne communiquer les données à caractèCompromete-se a comunicar os dados pessoais apenas às entidades da rede Gîtes de France com as quais tem uma relação comercial e aos seus prestadores de serviços/subcontratantes autorizados.
2.2 Obrigações dos responsáveis pelo tratamento de dados
GÎTES DE FRANCE® ANJOU deve abster-se de comunicar a à terceiros (para além dos mencionados em 2.1) dados pessoais sem ter informado as pessoas em causa e sem lhes ter oferecido a oportunidade de exercer o seu direito de oposição.
No caso de a integridade, confidencialidade ou segurança dos dados pessoais do utilizador ficar comprometida, o responsável pelo tratamento de dados compromete-se a informar o utilizador por qualquer meio necessário.
No caso de a integridade, confidencialidade ou segurança dos dados pessoais do utilizador ficar comprometida, o responsável pelo tratamento de dados compromete-se a informar o utilizador por qualquer meio necessário.
No caso de a integridade, confidencialidade ou segurança dos dados pessoais do utilizador ficar comprometida, o responsável pelo tratamento de dados compromete-se a informar o utilizador por qualquer meio necessário.
Artigo 3.º: Período de conservação dos dados
Os dados são conservados durante um período adaptado às finalidades do tratamento e em conformidade com a legislação e a regulamentação em vigor.
Os dados dos clientes são conservados durante a relação contratual, podendo ser conservados durante dez anos após a cessação da relação contratual, para cumprimento de obrigações contabilísticas e fiscais.
Os dados relativos a potenciais clientes que sejam pessoas singulares podem ser conservados até três anos após o último contacto com o potencial cliente.
Artigo 4.º: Princípios gerais da recolha e tratamento de dados
Em conformidade com o disposto no artigo 5.º do Regulamento Europeu 2016/679 (RGPD), a recolha e o tratamento dos dados dos utilizadores do sítio obedecem aos seguintes princípios:
Artigo 5.º: Fundamento jurídico do tratamento de dados pessoais
Para que seja lícito, e de acordo com os requisitos do artigo 6.º do Regulamento Europeu 2016/679 (RGPD), tratamos os seus dados pessoais com os seguintes fundamentos jurídicos:
- Interesse legítimo: podemos tratar os seus dados pessoais na medida do necessário para proteger os nossos interesses comerciais legítimos (desde que não prevaleçam os interesses ou direitos das pessoas singulares), nomeadamente para gerir, deédesenvolver e melhorar os nossos produtos e serviços; apoiar os nossos clientes e o departamento de vendas; assegurar a proteção do nosso pessoal e dos nossos bens; comunicar informações relativas aos nossos produtos e serviços e assegurar o cumprimento das leis e regulamentos.
- Execução de um contrato: podemos processar os seus dados pessoais para celebrar ou executar contratos consigo ou com a sua organização, incluindo para fornecer e gerir os nossos produtos e serviços e para permitir que os nossos clientes utilizem os nossos produtos, serviços e ferramentas de apoio.
- Obrigação legal: podemos processar os seus dados pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, ou para estabelecer ou exercer os nossos direitos. Por exemplo, incluindo em caso de reclamações ou para fins de conformidade, regulamentares e de investigação.
- Consentimento: podemos processar os seus dados pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para estabelecer ou exercer os nossos direitos.
- Consentimento: podemos tratar os seus dados pessoais se nos tiver dado o seu consentimento. Em particular, quando não podemos confiar em qualquer outra base legal ou quando somos obrigados por lei a obter o seu consentimento no contexto de certas actividades de vendas e marketing, ferramentas de recolha de dados ou inquéritos em linha.
- Consentimento: podemos processar os seus dados pessoais quando nos tiver dado o seu consentimento.
Artigo 6.º: Segurança dos dados pessoais recolhidos
GÎTES DE FRANCE® ANJOU implementa medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais recolhidos contra qualquer intrusão maliciosa, perda ou divulgação a terceiros não autorizados.
GÎTES DE FRANCE® ANJOU garante igualmente a segurança das informações alteradas durante as operações de pagamento.
Finalmente, a GÎTES DE FRANCE® ANJOU sensibiliza os seus colaboradores para a proteção dos dados pessoais que lhes são disponibilizados no exercício das suas funções.
Artigo 7.º: Direitos do utilizador
7.1 Direitos diferentes dos utilizadores
De acordo com os requisitos do Regulamento Europeu 2016/679 (RGPD), o utilizador tem os direitos acima mencionados.
- Direito de acesso: o utilizador pode solicitar o acesso aos dados pessoais tratados pela Gîtes de France que lhe digam respeito, ou solicitar cópias dos mesmos;
- Direito de retificação: tem a possibilidade de retificar os seus dados pessoais, se estes estiverem inexactos ou incompletos;
- Direito ao apagamento: tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, sujeito às excepções acima indicadas. Por exemplo, podemos ser obrigados a reter os seus dados pessoais para cumprir obrigações legais.
- Direito à limitação: o utilizador pode limitar o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Por exemplo, se contestar a exatidão dos seus dados pessoais, pode pedir-nos que limitemos o seu tratamento até podermos verificar a sua exatidão.
- Direito de limitação: pode limitar o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Direito à portabilidade: tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados em determinadas circunstâncias. Por exemplo, pode pedir-nos para transferir alguns dos seus dados pessoais para outra organização se o tratamento se basear no seu consentimento ou num contrato;
- Direito de se opor ao processamento de dados: pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Por exemplo, pode opor-se ao marketing direto, incluindo a utilização dos seus dados pessoais para fins de definição de perfis para marketing direto, ou quando processamos os seus dados pessoais para os nossos próprios interesses legítimos.
Estes direitos podem, no entanto, ser limitados em determinadas situações, por exemplo, se a GÎTES DE FRANCE® ANJOU for capaz de demonstrar a existência de uma obrigação legal ou interesse legítimo no tratamento dos seus dados pessoais.
- Direito de recurso junto da autoridade de controlo competente : se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, pode apresentar uma queixa à Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ou à autoridade de controlo do Estado-Membro da UE em que reside.
7.2 Réfégio RGPD
Para garantir a correta aplicação da legislação em vigor a GÎTES DE FRANCE® ANJOU assinou; um RGPD rérent.
Se desejar exercer os seus direitos, contacte a agência Gîtes de France Anjou, escrevendo para o seguinte endereço: resa@gites-de-france-anjou.com
Em caso de dificuldades não resolvidas relacionadas com a utilização dos seus dados pessoais, pode apresentar uma queixa à CNIL.
Se você deseja excluir sua conta de cliente GÎTES DE FRANCE® ANJOU você deve fazer login à sua conta e ir para a seção “Sécurité”. A partir daí, pode apagar a sua conta de cliente GÎTES DE FRANCE® ANJOU clicando em “Apagar conta” e seguindo as éfitas para confirmar a eliminação da sua conta. Ao excluir sua conta, você é informado de que não poderá mais acessar o histórico de todas as transações feitas com GÎTES DE FRANCE® ANJOU.
Artigo 8: Alterações à declaração de privacidade;
GÎTES DE FRANCE® ANJOU pode modificar esta declaração de privacidade a qualquer momento, em particular devido a:
- introdução de novos serviços ou novas tecnologias
- alterações do quadro jurídico e regulamentar
No interesse da transparência, a GÎTES DE FRANCE® ANJOU publicará a nova versão da declaração de privacidade nesta página. Convidamos as pessoas interessadas a consultar esta página sempre que desejarem para tomar conhecimento de quaisquer alterações.
Artigo 9: Gestão de cookies
Quando visita o nosso site, as informações relativas à navegação do seu terminal (computador, tablet, smartphone, etc.) no nosso site podem ser registadas em ficheiros 'Cookies' instalados no seu terminal.
Os cookies são utilizados principalmente para recordar as suas escolhas e preferências ou para o reconhecer quando regressa ao nosso sítio.
A maioria dos browsers suporta cookies, mas o utilizador pode configurá-los para os recusar e apagar a qualquer momento. Para o fazer, consulte à a documentação e o suporte para o navegador que está a utilizar.
Tenha em atenção que apenas o remetente de um cookie é suscetível de ler ou modificar qualquer informação nele contida.
O que é um “cookie”?
Um cookie é um pequeno ficheiro de dados (ficheiro de texto) que um site, quando visitado por um utilizador, pede ao seu navegador para armazenar no seu dispositivo, a fim de armazenar informações sobre si, tais como as suas preferências de idioma ou informações de login. Configuramos estes cookies como cookies internos. Também utilizamos cookies de terceiros, que são cookies de um domínio diferente do sítio Web que está a visitar, para os nossos esforços de publicidade e marketing. Mais especificamente, usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para os seguintes fins:
Cookies estritamente necessários
Estes cookies são necessários para o funcionamento do sítio Web e não podem ser desactivados nos nossos sistemas. São geralmente estabelecidos como resposta a acções que realizou e que constituem um pedido de serviços, como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Pode configurar o seu navegador para bloquear ou informá-lo da existência destes cookies, mas algumas partes do sítio Web podem ser afectadas. Estes cookies não armazenam qualquer informação de identificação pessoal.
Cookies estritamente necessários no sítio e na central de reservas:
GÎTES DE FRANCE® ANJOU - allow_cookies - instalação ou não de cookies opcionais - duração da sessão
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Cookies estritamente necessários na versão antiga do espaço cliente:
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www.gites-de-france-anjou.com - _ga - Cookies internos - 365 Dias
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Cookies de medição de audiência:
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9.2 Período de retenção de cookies
Os cookies colocados no seu terminal têm uma duração máxima de vida de treze meses. No termo do período de retenção, os dados pessoais recolhidos através dos cookies serão eliminados.
9.3 Recusa de cookies
Se recusar aceitar os cookies que instalamos no seu terminal, ou se apagar os cookies que instalámos no seu terminal, deixará de poder usufruir de um certo número de funções que, no entanto, são necessárias para navegar em certas áreas do nosso site. Seria o caso se tentasse aceder aos nossos conteúdos ou serviços que não permitem a sua identificação. Seria igualmente o caso se não conseguíssemos reconhecer, por razões de compatibilidade técnica, o tipo de navegador utilizado pelo seu terminal, a sua língua e definições de visualização ou o país a partir do qual o seu terminal parece estar ligado à Internet.
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