Política de privacidade

GÎTES DE FRANCE® ANJOU atribui uma importância particular à à proteção dos dados pessoais dos seus clientes, dos seus parceiros e dos utilizadores do seu site na Internet: https://www.gites-de-france-anjou.com  e dos membros da sua equipa.

A presente declaração de confidencialidade foi elaborada com o objetivo de definir os compromissos em matéria de proteção de dados. O seu objetivo é especificar a forma como os membros da rede GÎTES DE FRANCE® ANJOU  recolhem, utilizam e processam as informações pessoais de todos os seus utilizadores (clientes, parceiros, utilizadores do site). 

Por favor, esteja ciente de que as nossas práticas de proteção da privacidade estão em conformidade com a Lei Francesa de Proteção de Dados (Loi “Informatique et Libertés” n°78-17 du 6 janvier 1978 modifi&e;e, la loi “pour la confiance dans l’économie numérique” n°2004-575 de 21 de junho de 2004 e cumprem os requisitos do “Règlement Général sur la Protection des Données” n°2016/679 de 27 de abril de 2016.

Artigo 1.º: Coleção de Données

1.1 Natureza dos dados recolhidos

GÎTES DE FRANCE® ANJOU garante a pertinência dos dados pessoais recolhidos. Apenas são recolhidas informações adequadas e limitadas, necessárias para os fins definidos pela GÎTES DE FRANCE® ANJOU.

Alguns dados recolhidos no site, são estritamente necessários à o estabelecimento e acompanhamento do seu contrato de alojamento ou à navegando em nosso site.

Os outros dados são opcionais e o não fornecimento dos mesmos não afectará o cumprimento do contrato de alojamento.

1.2 Utilização dos dados recolhidos

GÎTES DE FRANCE® ANJOU utiliza os dados pessoais das pessoas em causa, nomeadamente para as autenticar (nome, apelido, morada, número de telefone ....), para lhes fornecer o serviço e/ou produto de que necessitam (informações bancárias) e para lhes oferecer informações adaptadas aos seus interesses (informações comerciais, promocionais).

GÎTES DE FRANCE® ANJOU pode utilizar os dados das pessoas em causa de forma anónima para fins estatísticos.

Dados necessários para a utilização do sítio Web da GÎTES DE FRANCE® ANJOU

Recolhemos informações pessoais sobre si quando utiliza o sítio GÎTES DE FRANCE® ANJOU. Estas informações são necessárias para cumprir o contrato e incluem:

- Informações aquando da criação de uma conta de utilizador. O seu título, nome próprio, apelido, número de telefone, endereço postal e endereço de e-mail.

- Informações ao criar uma conta de utilizador.

- Informações aquando da reserva de alojamento. O seu título, nome próprio, apelido, número de telefone, endereço postal, endereço de correio eletrónico, número de hóspedes, data de nascimento das crianças, dados bancários.

- Informações aquando da reserva de alojamento.

- Informações ao enviar uma mensagem através do formulário localizado na página “Contacte-nos”. Seu nome, sobrenome e endereço de e-mail (o número de telefone é opcional).

- Informações ao enviar o formulário localizado na página “Junte-se a nós”. Seu status, seu título, seu nome e sobrenome, seu endereço de e-mail, seu número de telefone e seu endereço postal.

- Informações ao enviar o formulário localizado na página “junte-se a nós”.

Dados que opta por nos fornecer

Algumas informações são adicionais e opcionais:

- Informações adicionais sobre a conta do cliente. Por exemplo, a foto do perfil.

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Dados recolhidos automaticamente ao usar o site da GÎTES DE FRANCE® ANJOU

Esta informação pode incluir:

- Dados de localização. Uma localização precisa ou aproximada determinada a partir do seu endereço IP ou do GPS do seu dispositivo móvel, dependendo das definições do seu dispositivo.

- Informações de utilização.

- Informações de utilização. As páginas ou conteúdos que visualiza, as pesquisas, as reservas que efectuou e outras acções realizadas no site GÎTES DE FRANCE® ANJOU. Quando os utilizadores visitam o sítio G&Ic;TES DE FRANCE® ANJOU, o servidor Web regista automaticamente dados e informações relativos ao dispositivo e ao navegador utilizados por eles. Estas informações podem incluir o tipo de navegador e a versão utilizada, o sistema operativo, o fornecedor de acesso à Internet, o endereço IP do dispositivo do utilizador e a data e hora de acesso ao site.

Dados pessoais disponibilizados a terceiros.

Os seus dados pessoais podem ser transferidos para terceiros, em particular: tribunais, autoridades administrativas, oficiais de justiça, no contexto de uma obrigação legal.

No âmbito das operações de subcontratação, os prestadores de serviços actuam em nome e de acordo com as instruções da Gîtes de France, e em conformidade com o RGPD.

Artigo 2.º: Responsáveis pelo tratamento de dados pessoais

2.1 Responsáveis pelo tratamento de dados

GÎTES DE FRANCE® ANJOU actua como responsável pelo tratamento de dados, compromete-se a àne communiquer les données à caractèCompromete-se a comunicar os dados pessoais apenas às entidades da rede Gîtes de France com as quais tem uma relação comercial e aos seus prestadores de serviços/subcontratantes autorizados.

2.2 Obrigações dos responsáveis pelo tratamento de dados

GÎTES DE FRANCE® ANJOU deve abster-se de comunicar a à terceiros (para além dos mencionados em 2.1) dados pessoais sem informar as pessoas em causa e oferecer-lhes a oportunidade de exercer o seu direito de oposição.

No caso de a integridade, confidencialidade ou segurança dos dados pessoais do utilizador ficar comprometida, o responsável pelo tratamento de dados compromete-se a informar o utilizador por todos os meios necessários.

Artigo 3.º: Período de conservação dos dados

Os dados serão conservados durante um período adequado às finalidades do tratamento e de acordo com a legislação e regulamentação em vigor.

Os dados dos clientes são conservados durante a relação contratual, podendo ser mantidos durante dez anos após a cessação da relação contratual, para cumprimento de obrigações contabilísticas e fiscais.

Os dados relativos a potenciais clientes que sejam pessoas singulares podem ser conservados até três anos após o último contacto com o potencial cliente.

Artigo 4.º: Princípios gerais relativos à recolha e tratamento de dados

Em conformidade com as disposições do artigo 5.º do Regulamento Europeu 2016/679 (RGPD), a recolha e o tratamento dos dados dos utilizadores do sítio obedecem aos seguintes princípios:

1. Licitude, lealdade e transparência: os dados só podem ser recolhidos com o consentimento do utilizador titular dos dados. Sempre que forem recolhidos dados pessoais, o utilizador será informado de que os seus dados estão a ser recolhidos e para que finalidades.
2. Finalidades limitadas: a recolha e tratamento de dados é efetuada para cumprir uma ou mais finalidades previstas no presente documento;
3. Minimização da recolha e tratamento de dados: apenas são recolhidos os dados necessários para o bom desempenho dos objectivos prosseguidos pelo site.
4. Preservação dos dados recolhidos ao longo do tempo: os dados são preservados por um período limitado, do qual o utilizador é informado. Quando esta informação não pode ser fornecida, o utilizador é informado dos critérios utilizados para determinar o período de conservação.
5. Integridade e confidencialidade dos dados recolhidos e tratados: o responsável pelo tratamento compromete-se a garantir a integridade e a confidencialidade dos dados recolhidos.

Artigo 5.º: Base jurídica para o tratamento de dados pessoais

Para que seja lícito, e de acordo com os requisitos do artigo 6.º do Regulamento Europeu 2016/679 (RGPD), tratamos os seus dados pessoais com os seguintes fundamentos jurídicos:

- Interesse legítimo: podemos tratar os seus dados pessoais na medida do necessário para proteger os nossos interesses comerciais legítimos (desde que não prevaleçam os interesses ou direitos das pessoas singulares), nomeadamente para gerir, deédesenvolver e melhorar os nossos produtos e serviços; apoiar os nossos clientes e o departamento de vendas; garantir a proteção do nosso pessoal e dos nossos bens; comunicar informações relativas aos nossos produtos e serviços e garantir o cumprimento das leis e regulamentos.

- Execução de um contrato: podemos processar os seus dados pessoais para celebrar ou executar contratos consigo ou com a sua organização, incluindo para fornecer e gerir os nossos produtos e serviços e para permitir que os nossos clientes utilizem os nossos produtos, serviços e ferramentas de apoio.

- Obrigação legal: podemos processar os seus dados pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, ou para estabelecer ou exercer os nossos direitos. Por exemplo, incluindo em caso de reclamações ou para fins de conformidade, regulamentares e de investigação.

- Consentimento: podemos processar os seus dados pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para estabelecer ou exercer os nossos direitos.

- Consentimento: podemos tratar os seus dados pessoais se nos tiver dado o seu consentimento. Em particular, quando não pudermos invocar qualquer outro fundamento jurídico ou quando formos obrigados por lei a obter o seu consentimento no contexto de determinadas actividades de vendas e marketing, ferramentas de recolha de dados ou inquéritos em linha.

- Consentimento: podemos tratar os seus dados pessoais quando nos tiver dado o seu consentimento.

Artigo 6.º: Proteção dos dados pessoais recolhidos

GÎTES DE FRANCE® ANJOU implementa medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais recolhidos contra intrusões maliciosas, perda ou divulgação a terceiros não autorizados.

GÎTES DE FRANCE® ANJOU garante igualmente a segurança das informações alteradas durante as operações de pagamento.

Finalmente, a GÎTES DE FRANCE® ANJOU sensibiliza os seus colaboradores para a proteção dos dados pessoais que lhes são disponibilizados no exercício das suas funções.

Artigo 7.º: Direitos dos utilizadores

7.1 Vários direitos dos utilizadores

De acordo com os requisitos do Regulamento Europeu 2016/679 (RGPD), o utilizador tem os direitos acima indicados.

- Direito de acesso: o utilizador pode solicitar o acesso aos dados pessoais tratados pela Gîtes de France que lhe digam respeito, ou solicitar cópias dos mesmos;

- Direito de retificação: tem a possibilidade de retificar os seus dados pessoais, se estes forem inexactos ou incompletos;

- Direito ao apagamento: tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, sujeito às excepções acima indicadas. Por exemplo, podemos ser obrigados a reter os seus dados pessoais para cumprir obrigações legais.

- Direito à limitação: o utilizador pode limitar o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Por exemplo, se contestar a exatidão dos seus dados pessoais, pode pedir-nos que limitemos o seu tratamento até podermos verificar a sua exatidão.

- Direito de limitação: pode limitar o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

- Direito à portabilidade: tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados em determinadas circunstâncias. Por exemplo, pode pedir-nos para transferir alguns dos seus dados pessoais para outra organização se o tratamento se basear no seu consentimento ou num contrato;

- Direito de se opor ao processamento de dados: pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Por exemplo, pode opor-se ao marketing direto, incluindo a utilização dos seus dados pessoais para fins de definição de perfis para marketing direto, ou quando processamos os seus dados pessoais para os nossos próprios interesses legítimos.

Estes direitos podem, no entanto, ser limitados em determinadas situações, por exemplo, se a GÎTES DE FRANCE® ANJOU for capaz de demonstrar a existência de uma obrigação legal ou de um interesse legítimo no tratamento dos seus dados pessoais.

- Direito de recurso junto da autoridade de controlo competente : se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, pode apresentar uma queixa à Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ou à autoridade de controlo do Estado-Membro da UE em que reside.

7.2 Réfégio RGPD

Para garantir a correta aplicação da legislação em vigor a GÎTES DE FRANCE® ANJOU assinou; um RGPD rérent.

Se desejar exercer os seus direitos, contacte a agência Gîtes de France Anjou através do seguinte endereço: resa@gites-de-france-anjou.com

Em caso de dificuldades não resolvidas em relação à utilização dos seus dados pessoais, pode apresentar uma queixa à CNIL.

Se você deseja excluir sua conta de cliente GÎTES DE FRANCE® ANJOU você deve fazer login à sua conta e ir para a seção “Sécurité”. A partir daí, pode apagar a sua conta de cliente GÎTES DE FRANCE® ANJOU clicando em “Apagar conta” e seguindo as éfitas para confirmar a eliminação da sua conta. Ao eliminar a sua conta, é informado de que deixará de poder aceder ao histórico de todas as transacções efectuadas com GÎTES DE FRANCE® ANJOU.

Artigo 8.º: Alterações à declaração de privacidade;

GÎTES DE FRANCE® ANJOU pode alterar esta declaração de privacidade a qualquer momento, em particular devido a:

- introdução de novos serviços ou novas tecnologias

- alterações do quadro jurídico e regulamentar

No interesse da transparência, a GÎTES DE FRANCE® ANJOU publicará a nova versão da declaração de confidencialidade nesta página. Convidamos as pessoas interessadas a consultar esta página sempre que desejarem para estarem a par de quaisquer alterações.

Artigo 9.º: Gestão de cookies

Quando visita o nosso sítio, as informações relativas à navegação do seu terminal (computador, tablet, smartphone, etc.) no nosso sítio podem ser registadas em ficheiros 'Cookies' instalados no seu terminal.

Os cookies são usados principalmente para lembrar suas escolhas e preferências ou para reconhecê-lo quando você retornar ao nosso site.

A maioria dos browsers suporta cookies, mas o utilizador pode configurá-los para os recusar e apagar a qualquer momento. Para o fazer, consulte à a documentação e o suporte para o navegador que está a utilizar.

Tenha em atenção que apenas o remetente de um cookie é suscetível de ler ou modificar as informações nele contidas.

O que é um “cookie”?

Um cookie é um pequeno ficheiro de dados (ficheiro de texto) que um sítio Web, quando visitado por um utilizador, pede ao seu navegador para armazenar no seu dispositivo, a fim de guardar informações sobre si, tais como as suas preferências linguísticas ou informações de início de sessão. Configuramos estes cookies como cookies internos. Também utilizamos cookies de terceiros, que são cookies de um domínio diferente do sítio Web que está a visitar, para os nossos esforços de publicidade e marketing. Mais especificamente, usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para os seguintes fins:

Cookies estritamente necessários

Estes cookies são necessários para o funcionamento do sítio Web e não podem ser desactivados nos nossos sistemas. São geralmente estabelecidos como resposta a acções que realizou e que constituem um pedido de serviços, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Pode configurar o seu navegador para bloquear ou informá-lo da existência destes cookies, mas algumas partes do sítio Web podem ser afectadas. Estes cookies não armazenam qualquer informação de identificação pessoal.

Cookies que são estritamente necessários no sítio Web e na central de reservas:

GÎTES DE FRANCE® ANJOU - allow_cookies - instalação ou não de cookies opcionais - duração da sessão

Cookies estritamente necessários no centro de reservas e espaço proprietário:

my-space.gites-de-france-anjou.com  - access_token - token para aceder à API

Cookies estritamente necessários na versão antiga do espaço cliente: 

my-space.gites-de-france-anjou.com  - PHPSESSID - identificador de sessão para assegurar a continuidade da sessão do utilizador

Cookies de desempenho

Os cookies de desempenho e de rastreio são utilizados para melhorar o funcionamento do nosso sítio Web, de modo a podermos oferecer-lhe a melhor experiência de navegação possível

Cookies de desempenho:

www.gites-de-france-anjou.com - _ga - Cookies internos - 365 Dias

Cookies de medição de audiência

Os cookies de medição de audiência permitem-nos compilar estatísticas sobre as visitas ao sítio Web.

Cookies de medição de audiência:

www.gites-de-france-anjou.com - _ga - Cookies internos - 400 Dias

9.2 Período de retenção dos cookies

Os cookies colocados no seu terminal têm uma duração máxima de vida de treze meses. No termo do período de retenção, os dados pessoais recolhidos através dos cookies serão eliminados.

9.3 Recusa de cookies

Se recusar aceitar os cookies que instalamos no seu terminal, ou se apagar os que instalámos no seu terminal, deixará de poder usufruir de um certo número de funções que, no entanto, são necessárias para navegar em certas áreas do nosso site. Seria o caso se tentasse aceder aos nossos conteúdos ou serviços que não permitem a sua identificação. Seria igualmente o caso se não conseguíssemos reconhecer, por razões de compatibilidade técnica, o tipo de navegador utilizado pelo seu terminal, a sua língua e definições de visualização ou o país a partir do qual o seu terminal parece estar ligado à Internet.

Sempre que aplicável, declinamos qualquer responsabilidade por quaisquer consequências relacionadas com o funcionamento incorreto dos nossos serviços resultantes da impossibilidade de utilizar os nossos serviços;sultant de l'impossibilité pour Nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés.

Como exercer as suas escolhas, consoante o navegador que utiliza

Para a gestão dos cookies e a sua escolha, a configuração de cada navegador é diferente. É descrito no menu de ajuda do seu navegador, que lhe dirá como alterar os seus desejos de cookies.

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